为切实将文旅资源转化为惠民成果，长武县纪委监委聚焦群众旅游体验痛点、文旅产业发展堵点，以精准监督推动县文旅局办好惠民实事，既改善景区品质，又提升服务效能，实现“游客满意、群众增收”双赢。

针对景区设施陈旧、服务供给不足等问题，县纪委监委将文旅惠民纳入民生监督重点清单，通过实地走访、座谈调研等方式，督促县文旅局精准投入资金升级硬件。推动在乞丐酱驴乡村旅游产业园景区投资9万元维护提升景观、2万元购置娱乐设备1套；在青龙山景区投入560万元建设青龙山宾馆、牛弘礼乐文化体验馆及3500平方米露营基地，另投资73万元整修景区卫生间、维护1500平方米景区道路与停车场，全面补齐景区基础设施短板。同步推动县文旅局强化服务监管与供给双提升。一方面，督促在各景区、旅行社显著位置增设“旅游监督服务举报公示牌”8块，出动执法人员50余人次检查辖区旅行社、景区30余家次，电话抽查回访游客6家，倒逼景区工作人员落实服务举措；另一方面，推动充实服务力量，依托志愿者队伍扩充讲解员团队，提供免费讲解249场次、服务游客6630人次，节假日组织40余名文旅系统干部在长武高速路出口设立咨询站，为500余名游客提供线路、住宿、餐饮等咨询服务。

县纪委监委聚焦游客反映的突出问题，通过“督查+反馈+整改”闭环机制，推动职能部门发现并整改设施维护不及时、服务流程不顺畅等问题13件。同时，着眼文旅服务长效化建设，聚焦投诉处理效率、服务标准规范等重点，推动完善《长武县旅游投诉处理工作制度》《长武县旅游投诉快接快处工作制度》等制度6件，为提升文旅服务质效筑牢制度根基。截至目前，全县接待游客约95万人次，实现旅游收入1.2亿元，带动1500余名当地群众从事旅游接待、土特产品销售等工作，盘活2个景区文旅资源，40余名景区工作人员管理能力与服务素养显著提升，实现游客零投诉。