今年以来，武功县纪委监委驻法院纪检监察组有效发挥信访举报问题线索主渠道作用，聚焦主责主业，紧盯重点领域，完善流程标准，切实把好第一道关口，通过“三点”同向发力，夯实执纪审查工作基础。

以畅通渠道为“切入点”。以“三化”建设为统领，完善阵地建设，专门设立纪检监察信访举报接待室，建立健全信访举报制度，设立纪检监察信访举报箱，向4家监督单位及24个派出单位张贴海报公开信访举报电话，畅通信访举报渠道。

以规范程序为“侧重点”。对于受理的信访举报问题建立信访举报台账、领导批示分办台账，办结台账，积极化解矛盾，解决群众合理诉求。把好接待关，热情接待来访群众，认真倾听信访人反映问题，充分表达信访诉求;把好告知关，对信访群众告知信访条例相关规定、程序以及信访人的权利与义务，信访事项受理范围、办理时限要求，做到让信访人放心;把好解决关，对信访人诉求，该组第一时间进行调查核实，及时解决诉求并告知信访人;把好回访关，对群众的信访事项，采取当面回复、电话回访等方式对信访人进行回访，了解信访事项办理的满意度。

以跟踪问效为“落脚点”。对苗头性问题提前介入，提前做好群众工作，与信访群众早联络、早沟通，引导信访人在政策及法律范围内提出合理诉求，帮助群众协调解决，使其诉求得到妥善处理，对于不合理的诉求，动之以情，晓之以理，做好信访人的教育疏导工作。信访事项办结完毕后，积极对信访群众进行回复回访,有效防范信访问题反弹。对于心中不满、口中不服的，进一步讲理释法，耐心疏导，打开其心结。切实扛起“为民解难、为党分忧”的使命担当，确保群众的信访问题事事有答复、件件有回应。

“下一步，我们将以持续纠治各种领域腐败和作风问题作为信访举报工作的立足点和落脚点，严肃查处贪污侵占、吃拿卡要等行为，通过及时受理检举控告、办理问题线索、处理矛盾纠纷积极，推动纪检监察信访工作提质增效。”武功县纪委监委驻法院纪检监察组负责人表示。