去年以来，乾县纪委监委坚持深化运用“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”模式，聚焦“8+2”整治内容和2个全国性专项整治及15件群众身边具体实事，广泛收集群众反映的急难愁盼问题，通过精准“点题”，指导推动相关职能部门选准民生“小切口”，推动解决“大问题”。

该县纪委监委优化制定“收集—汇总—研判”的点题流程，通过日常监督、巡察监督、信访举报等渠道，聚焦群众反映强烈的共性诉求，精准梳理问题，对收集到203件群众反映问题和意见建议进行汇总归纳、梳理分析，筛选出群众点题参与占比高的共性问题和具有代表性的个人性问题共137条，实行台账化管理、清单式推进，并通过下发工作提示、点对点反馈等方式，向相关职能部门、镇（街道）进行交办，督促将其纳入整治范围和实事办理清单，逐一推动解决。

群众点的“题”，往往是些“老大难”问题。为此，该县纪委监委坚持以监督促监管，推动职能部门履好责、答好“题”。针对各单位存在的普遍性问题，督促责任部门深刻剖析内在原因，研究有效解决的具体措施，分类施策，逐项整改完善，推动思想问题与实际问题、个性问题与共性问题、显性问题与深层次问题统筹解决，推动各职能部门联动整治、共同“解题”，坚决防止反弹回潮。集中整治以来，全县推动解决为民办实事43件，监督推动整改农村集体经济问题合同4276份，追缴资金28.8万元；解决56个小区3288户群众不动产登记难问题，为556余户群众成功办理不动产登记证。

此外，为提高“群众点题”的精准性，该县纪委监委会同相关部门，对信访举报、“12345”政务服务热线反映问题等情况进行系统分析研判，结合日常监督检查、案件查办等情况，深入查找行业性、系统性、区域性民生突出问题，筛选找准群众反映强烈、具有共性的突出问题，纳入群众点题项目库一并整治。