“请你单位加大对信访举报件的核查力度，对未办结信访举报件制定计划分批逐月消化，按期办结上报调查处理情况。……”日前，淳化县纪委监委信访室向办理信访问题线索的乡镇纪委下发《工作预警单》。

为切实解决信访问题线索转交办久拖不决、超期办理等问题，制定出台《信访举报“三色”预警管理办法》，对未办结信访举报件，并按照“蓝、黄、红”三个等级，实行三色亮灯预警分级督办。对15天未处置、举报人有重复反映且有越级访苗头的，该县纪委监委信访室将其标记为“蓝色”，对办信单位下发《提醒单》；对1个月无处置结果、矛盾未化解的标记为“橙色”，对承办部门下发《预警单》，要求承办部门制定计划分批化解；对已下发《预警单》的承办部门，不能按计划分批报结的，将其标记为“红色”，下发《督办单》并约谈办信单位主要负责人，并由县纪委监委班子成员实行包案化解。

同时，为督促各信访承办单位将“三色”信访件销号清零，该县纪委监委建立专项工作台账，全面起底汇总各单位信访总量、“三色”数量、办结情况，推动形成办信办访追赶超越的良好氛围。今年以来，该县累计下发《提醒单》5份，《预警单》9份。

“探索实行‘蓝、黄、红’三色预警督办机制，旨在提升信访举报件按期办结率，助推纪检监察信访举报工作提质增效。”该县纪委监委相关负责人表示，将持续优化“三色”预警机制，着力提升信访举报件按期办结率，不断提升群众对信访工作的获得感、满意度。