“之前在基层工作，经常参与群众之间的矛盾纠纷调解，积累了一些和群众沟通交流的经验，这次接访让我对做好纪检监察信访工作有了更深入的了解”。一名新入职的纪检监察干部在首次接访完后说道。

为综合提升纪检监察干部监督执纪水平，旬邑县纪委监委印发《旬邑县纪委监委2024年干部培训工作计划》，根据干部年龄、性别、专业、特长等因素“排兵布阵”，打破不同科室、不同岗位、不同身份性质的界限，多层次轮岗交流，让干部在不同岗位经受锻炼，帮助干部弥补知识弱项、能力短板和经验盲区，促进综合素质提升。

此外，该县纪委监委信访室工作人员对参与轮岗的纪检监察干部进行“点对点”指导、“手把手”帮带，要求接访干部做到信访化解不到位不放过，对群众反映的问题做到件件有回音，事事有结果。具体工作中，轮岗接访的年轻干部协同信访室干部，共同做好当日信访来访接待、登记、资料记录整理以及不属于纪检监察信访举报业务范围的来访人员引导等工作。每天工作结束后，要求当天接访的新进年轻干部结合接访工作感受，思考总结收获和不足，在边学习、边工作、边总结中不断提高接访能力、案件线索识别能力和群众工作能力。

“一开始，面对上访群众我毫无头绪，不清楚如何面对面和群众打交道，但通过轮岗接访和传帮带，我感觉自己的接访能力得到极大提升，今后的工作也更有信心和底气了！”新进年轻干部蒙娜颇有感触地说。截至目前，旬邑县纪委监委参与轮流接访的纪检监察干部13人次，受理来访举报31人次，来电举报24次。

信访工作是纪检监察工作的第一道关口，直接面对群众，政策性、业务性都很强。下一步，该县纪委监委将进一步做实轮岗接访工作，力求全员懂接访、懂流程，努力提升纪检监察干部直面群众诉求、处理复杂问题、化解社会矛盾的能力水平，推动形成信访渠道畅通、服务群众及时、执纪执法严密的工作机制，着力解决群众身边腐败和作风问题，解决群众急难愁盼问题，努力提升群众获得感幸福感安全感。