旬邑县纪委监委认真践行以人民为中心的发展理念，坚持全周期管理，完善信访举报“事前、事中、事后”工作机制，提升信访举报件办理质效，及时回应群众关切，推动信访举报工作高质量发展。

严把受理关。对信访举报件统一登记、归口受理，高效处置实名检举控告件，严格审慎核实检举控告人身份及所反映问题，及时告知受理情况和办理程序。并在处置过程中，综合运用电话催办、发函督办、约谈提醒、定期通报等方式，督促有关部门及时向信访举报人反馈处置进展情况。办结后，按照“谁办理谁反馈”原则，在规定时间内向举报人反馈处理结果，耐心答疑解惑，并记录反馈情况。

严守研判关。不断完善信访举报信息分析研判制度，对有价值的线索进行系统分析排查，科学分类，属检举控告类信访举报，自接收之日起5日内按程序转办相关室部、派驻组及乡镇纪委；属业务范围外信访举报，自接收之日起3日内转至有关部门办理；对牵扯群众个人诉求的信访问题正确引导到有办理权限的单位或部门反映，确保每个信访举报问题线索得到妥善处理。今年来共向办案室部移送信访件15件，向镇纪委、派驻（出）机构转办反映具体问题信访件13件，业务外向相关单位及部门移送信访件37件。

严控反馈关。加强对承办部门信访件办理情况的督查督办，对信访举报问题进行动态精准跟踪，详细记录办信节点，实现办信过程全程直观化，可追溯可查询。综合运用电话、发函、会议等督办方式，对转交办件跟踪提醒，定期了解办理进度;对逾期未办结的，跟进了解逾期原因，协调解决存在问题。严格落实办理反馈制度，确保件件有着落、事事有回音。今年以来，旬邑县纪委监委受理信访件28件，已办结19件，实名举报的11件均已反馈办理情况。