“关于您反映的办税大厅工作人员业务不熟练、办事效率低等问题，我们已经核实处理，感谢您的关心与支持！”这是兴平市纪委监委“即时拍”监督举报平台对群众身边腐败和作风问题主动出击、积极回应群众关切的一个缩影。

今年以来，为拓展作风问题线索收集渠道，推动广大人民群众加强对公共部门及公职人员的监督，更好地听民声、集民意、解民忧，兴平市纪委监委充分发挥科技赋能，创新监督手段，以信息化建设助力基层监督提质增效，推动干部作风向好向善。

监督举报平台启用以来，该市纪委监委聚焦群众关心的热点难点问题，建立“党风室+各纪检监察室、派驻纪检监察组+责任单位”协同受理监督机制，针对问题即收即办、快查快办，及时将群众反映“弱信号”转化为监督执纪“强信息”，着力推动群众“急难愁盼”问题的高效解决。目前，“即时拍”平台处理举报投诉19起，其中8起纪外问题已督促职能部门整改，11起纪内问题已分办，已办结9起，党纪政务处分2人，组织处理4人。

据悉，该市纪委监委围绕出生、入学、就业创业、婚育、参保就医、扶残助困、军人退役、退休、终老等“人生九件事”和设立、经营、注销等“企业发展三件事”，聚焦8个重点领域，深入开展群众身边腐败和作风问题专项整治工作，探索实行以纪委书记为组长的监督保障问题查处专班和以政府分管领导为组长的自查排查整改专班的“双专班”运行工作模式。目前，“双专班”已开展各类督导检查508次，发现并反馈问题236个，各监督室（组）发现并推动整改问题53个，发现问题线索51条，其中立案34件，党纪政务处分26人，组织处理18人，专项治理工作成效进一步凸显，群众急难愁盼问题得到有效解决，人民群众满意度不断提升。

除此之外，该市纪委监委聚焦“营商环境突破年”活动要求，在全市开展营商环境领域监督治理，探索建立“监督下沉、服务延伸”工作模式，持续深入开展“百名纪检监察干部联百企”活动，按照“一人一企、室组包片”的原则，设立“廉情监督员”，印制“连心卡”，组织定期走访座谈、专项监督、开展领导包案的方式，结合“三个三”工作模式，精准运用“三张清单”，快速高效收集企业发展的痛点、堵点、难点，持续推动构建亲清政商关系，不断提升企业的满意度、获得感，帮助企业纾难解困。为优化全市营商环境提供坚强纪法保障。

“运用好科技赋能，大数据的‘指路’方便我们更精准的找到了监督执纪发力点。下一步，对于监督举报平台收集的问题，我们将进行点对点督办、链条式治理，切实推动群众身边腐败和作风问题监督取得实效。”该市纪委监委主要负责人表示。