今年以来，旬邑县纪委监委坚持“分级负责、归口办理，谁主管、谁负责”的原则，规范处置信访举报件的接收、受理、办理等程序，充分发挥信访“稳定器”和“润滑剂”作用，采取行之有效的措施，做实送上门来的群众工作，持续提升信访工作质效。截至目前，共受理信访举报83件。

以“广”为抓手，畅通信访举报渠道。建立集“信、访、网、电”于一体的信访举报平台，并公布举报须知、举报电子信箱、举报电话、受理范围、信访办理和注意事项。设立了独立的接访接待办公场所，配备了接访干部，确保了信访举报的保密性和安全性，切实解决了办信、接访不分离造成的工作效率低等问题。主动对接基层，实行领导接待日接访，下访和约访制度，今年以来，该县纪委监委领导班子成员共接访15批次22人次，受理信访举报3件，协助解决业务范围外信访件3件。镇办纪(工)委领导干部下访16批次，发现信访问题7个，解决和化解信访矛盾10件。

以“全”为抓手，完善信访举报制度。印发《旬邑县纪委监委2022信访举报工作要点》针对新形势下信访举报业务工作，提出处置要求及工作重点。印发《旬邑县纪委监委关于进一步加强检举举报平台深化应用工作实施方案》进一步加强信访检举举报办理平台规范操作。转发市纪委《平台保密办法》《举报件扫描快转工作办法》规范信访举报登记录入及扫描工作，确保全县信访举报工作依规依纪依法开展。

以“细”为抓手，做好排查化解工作。县纪委监委围绕排查重点，认真梳理可能发生“大规模聚集上访”“涉访个人极端事件”“因信访问题引发的负面炒作”的涉及纪检监察领域的实名信访举报。结合来信来访工作情况逐件梳理排查，对于矛盾较大、存在信访隐患的信访举报，由分管常委带队，实地督促镇办纪检监察机构优先办理，涉及业务外诉求的信访举报督促属地党委，进一步落实主体责任，积极化解矛盾，维护信访稳定，取得良好的效果。

以“常”为抓手，分析研判信访数据。常态化定期梳理信访登记台账信息，深入分析重点地区、焦点问题发生原因，为纪检监察工作提供数据支撑，提出前瞻性对策建议。针对受理的信访件的性质、程度和影响等要素进行分析研判，对苗头性、倾向性问题坚持抓早抓小。定期调研信访举报工作中的突出问题，对群众关心的信访问题，及时报请领导阅示。

以“促”为抓手，查办督办信访案件。定期对各承办单位信访案件办理情况进行督办通报，并向各镇办、派驻纪检监察组及纪检监察室反馈信访办理情况，强化对办信进度、办理质量进行实时监督，全面掌握案件查办情况和工作进度。同时将信访件按期办结率、办件质量纳入年度党风廉政考核，提高办理效率，缩短办理周期，及时对账销号，持续传导办信压力。截至目前，集中办理了专项巡察信访交办件1件，下达监察建议书2份，4件信访交办件已全部办结，6件领导包案件全部办结，矛盾全部化解到位。