今年以来，淳化县纪委监委坚持把信访工作作为“送上门来的群众工作”，坚持“五个提升”，强化跟踪督办、源头治理，持续推进信访举报工作规范化建设。

提升窗口建设标准。改造提升信访接访室，印发《淳化县纪检监察机关信访举报指南》《淳化县纪检监察机关奖励实名举报有功人员实施办法》，进一步规范信访举报工作流程，使信访举报、线索处置、审查调查有机衔接。

提升高效接访能力。以“信访网电”和信访举报“二维码”为抓手，发布了《关于受理营商环境问题信访检举举报工作的通告》，进一步畅通群众监督渠道，打造便捷高效的 “互联网+”信访举报办理平台。

提升系统操作能力。统筹推进检举举报平台高效应用，组织人员深入镇街道和派驻机构对平台应用情况开展督导检查，指导精准录入上传信访受理信息，打造信访举报受理、办理、处置、反馈等信息全流程闭环流转。

提升信访办理质量。印发《关于深化重复举报治理工作方法的通知》《淳化县纪检监察机关领导班子成员包抓化解信访问题工作方案》，扎实开展领导班子成员包抓化解信访积案、重复举报专项治理，定期开展催办督办工作并下发督办单，集中化解一批信访疑难问题。

提升干部业务素质。采取跟班学习、实地指导、专项培训、网络培训等方式开展业务培训，不断提高信访干部综合素质和能力。今年以来，受理信访举报39件，办结20件；领导班子成员包抓化解信访问题12件，化解率100%。