近年来，彬州市纪委监委高度重视信访举报工作，围绕信访举报受理办理、督查督办、结果反馈等环节，以“严实深细”的工作作风，推动新时代信访举报工作再上新台阶。

落深落细前端受理，助力后端处置提质增效。针对信访举报质量参差不齐、承办部门处置任务繁重等情况，彬州市纪委监委坚持精准分析甄别信访举报，对反映问题模糊不清、可查性不强或反映问题轻微的实名检举控告，采用电话或面谈方式，建议实名检举控告人补充说明具体情节并客观真实做好记录，努力找出真信息、真线索、真问题，避免当“二传手”将问题线索一转了之，不断提高服务监督检查和审查调查工作精准性。

抓常抓细日常督办，提高举报处理工作水平。通过探索建立“时效预警”机制，对每一件下转举报件做好移交日期、截止日期及报送日期登记，对办理进展每周一提醒、半月一催办、每月一督办、超期发通报等方式，强化跟踪督办，倒逼承办部门即接即办、即结即报。截止目前，共接收群众信访举报50件，向交办单位电话提醒催办30件次、现场督办10件次，

做严做实结果审核，提高信访件办结质量。为防止信访件办理过程中出现问题未查清、处理不到位、未息访就了结等形式主义官僚主义问题，检举控告类信访件办理结束后，要求承办部门将调查报告、证据材料、结果反馈等资料，统一报信访室审核，由信访室逐一对照原信反映问题，重点从调查内容是否全面、证据是否确凿、报结材料是否齐全等方面进行审核，经审核不合格的，退回补充调查或修改完善报告。截至目前，退回补充调查5件，退回修改完善报告2件。