旬邑县纪委监委牢牢把好监督执纪第一道关口，多措并举推动信访举报工作在规范中提升，群众来访总量持续降低。截至目前，共接待来访、来电35批次52人，本级受理信访举报件51件，其中检举控告类30件，非检举控告类21件。

畅通信访渠道。县纪委监委畅通信访渠道，建立信访举报、监督检查、审查调查、乡镇纪委等多部门分工协作配合工作机制，对已办结的检举控告信访举报件建立工作台账，及时召开“碰头会”“通气会”，更新、督办举报件办理和反馈情况；对到期应反馈而未反馈的举报，及时提醒信访件承办部门、乡镇纪委并详细记录未反馈原因，充分发挥信访督办职能。

用心做好接访。县纪委监委严格研判信访举报件，对业务范围内的信访举报，面对面、打电话联系举报人，对于业务范围外的信访举报，及时告知举报人信访举报件承办部门，并督促承办部门及时办理，尽早落实，做到“案结事了”，有效避免重复、越级上访。

倾听群众心声。县纪委监委充分发挥信访举报“观察哨”作用，及时回应群众关切，着力维护群众利益。对信访举报件及时接收、认真分析研判，属检举控告类信访举报，自接收之日起5日内按程序转办相关室部、派驻组及乡镇纪委；属业务范围外信访举报，自接收之日起3日内转至有关部门办理，对牵扯群众个人诉求的信访问题正确引导到有办理权限的单位或部门反映，按照政策规定办理。

“群众反映的问题及时有效解决了，他们对干部作风满意度就会上升，信访举报自然就少了。”县纪委监委主要负责人表示，将一如既往地带着感情和责任做好信访工作，增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。