“您好！我们是旬邑县纪委信访室工作人员，这是我们的信访举报直通车，请问您是否有问题需要反映？……好的，我已经将问题详细记录……”这是旬邑县纪委开展信访举报直通车下访的一幕。

今年以来，旬邑县纪委坚决落实以人民为中心的理念，严把监督执纪第一道关口，切实发挥信访“晴雨表”作用，积极提升纪检监察信访举报工作质量。2022年以来，旬邑县纪委共接收各类信访举报160余件。

畅通举报渠道。旬邑县纪委在畅通来信、来访、来电、网络“四位一体”信访举报受理渠道的基础上，一改往日被动接访为主动走访，常态化落实信访举报直通车下访制度，紧盯群众关切的涉水领域、粮食购销、乡村振兴、“四风”等方面易发多发的突出问题，认真搜集问题线索。

强化宣传引导。旬邑县纪委不断强化信访举报宣传引导，采取网络平台、入户走访等方式，认真宣传信访举报部门受理范围、职责权限、举报方式以及举报人权利义务等内容，引导群众依法有序举报，同时加大对典型案例、诬告陷害查处以及澄清正名等工作的宣传力度，有力维护信访举报良好秩序。

完善工作机制。旬邑县纪委不断健全和完善信访举报工作机制，对信访举报问题线索坚持集体分析、综合研判，形成标准严格、处置及时、程序规范的信访举报问题线索处置机制。对信访举报件办理实行“月催办、季通报、年点评”工作机制，努力提高初信初访办理质量和一次办结率，切实减少越级信访和重复信访。

紧盯办理实效。旬邑县纪委始终将解决群众合理诉求作为工作着力点，坚持以“业务内坚决解决、业务外督促解决”为原则，以“案结访息”为目标，不断巩固深化“我为群众办实事”实践活动成效，综合运用领导包案、挂牌督办等，加大对信访突出地区、突出领域、突出问题的核查化解力度，不断提升群众满意度。

据悉，旬邑县将持续聚焦群众关切的热点、重点、难点问题，不断建立健全工作机制，引导群众依法合理的表达诉求，积极回应群众关切，切实发挥信访举报“晴雨表”作用，全力为民办实事。