“您好，您刚才在办理户籍相关手续时工作人员有没有故意刁难，违规办理业务等问题？”这是礼泉县纪委监委深入政务大厅服务窗口进行监督检查的一幕。

为认真贯彻落实中央纪委国家监委和省市纪委监委关于整治“窗口腐败”相关部署要求，持续深化“我为群众办实事”实践活动，近日，礼泉县纪委监委印发《关于整治“窗口腐败”的通知》，要求全县各级纪检监察机关把“窗口腐败”问题整治作为当前监督检查重点，着力解决群众反映强烈的“办事难”“办事贵”等问题，不断优化窗口单位工作作风。

提高站位心系于民。督促党委、政府和有关职能部门切实提高政治站位，压紧压实主体责任，深入学习贯彻习近平总书记关于以人民为中心的重要论述，持续推动解决民生痛点问题，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。深刻认识“窗口腐败”发生在国家治理和服务群众的“最后一公里”，直接侵害群众的切身利益，破坏党执政的政治基础和群众基础，要加大“窗口腐败”问题集中整治力度，严肃查处，着力纠治，不断增强人民群众的认同感和信任感，巩固党执政的基层基础和群众基础。

精准监督服务于民。全县12个镇（街道）纪（工）委、7个派驻纪检监察组立足职责定位，聚焦窗口服务中的违规违纪问题，紧密结合“我为群众办实事”实践活动、党史学习教育、优化营商环境等工作，采取暗查暗访、随机抽查等方式加强对窗口单位的常态监督、跟进监督、精准监督。督促职能部门在认真梳理窗口服务事项、办事流程、办理周期、制度机制等情况的基础上，扎实开展自查自纠，找准问题症结，拿出有效措施，不折不扣推进整改落实，让窗口单位成为党和群众的连心桥。

从严问责取信于民。坚持严的主基调，强化问题导向、目标导向、效果导向，紧盯窗口单位公职人员、办事人员勾结中介刁难群众、违规办理业务等腐败问题，以及窗口人员态度冷漠生硬、长时间离岗、缺岗等工作作风问题，公布举报电话、举报邮箱，拓宽问题线索来源渠道，起底一批问题线索。对其中涉及领导干部监管缺位、履职不力的进行严肃追责问责，以专项整治的实际成效取信于民，让群众有更直接更实在的获得感、幸福感。

源头治理惠及于民。督促相关单位和职能部门举一反三，深化源头治理，深入分析研究典型案件和薄弱环节，堵塞制度和监管漏洞，切断公职人员、办事人员与中介的违规利益关联，推动行政审批权规范透明运行，进一步筑牢窗口单位公职人员、办事人员廉洁底线。推动有关部门通过梳理规范中介服务事项、建立违规中介“黑名单”等措施完善监管机制，从源头上建立健全日常监管长效机制，营造公平有序的市场环境，让发展成果更多更公平惠及人民群众。