深学细悟新部署新要求

推进纪检监察信访举报工作高质量发展

市纪委监委信访室 王雪红

（2023年4月）

党的二十大通过了《中国共产党党章（修正案）》，修改党章是深入学习贯彻党的创新理论的需要，是推进党和国家事业发展的需要，是深入推进新时代党的建设新的伟大工程的需要，是贯彻落实党的二十大精神的需要。信访举报部门作为纪检监察机关联系人民群众的桥梁和纽带，在坚持和加强党的全面领导、全面从严治党、推进党的自我革命、实践“两个答案”中肩负重要职责使命。我们要以高度责任感持续深入抓好党的二十大精神和党章的学习贯彻，找准服务保障党和国家工作大局的切入点着力点，坚持不懈推动纪检监察信访举报工作高质量发展。

一、深学细悟关于党的自我革命的部署要求，进一步提高做好信访举报工作的思想认识和标准要求。党章修正案对完善党的自我革命规范体系提出明确要求，党的自我革命很重要的方面就是党领导的正风肃纪反腐工作。“两个答案”辩证统一、不可或缺，是做好新时代纪检监察工作的重要指南。信访举报工作既在保障群众监督权利、维护群众切身利益、密切党同人民群众血肉联系方面发挥着独特作用，又是提供正风肃纪反腐问题线索、促进群众监督和纪检监察监督贯通融合的重要渠道。新时代我们要树立新目标，聚焦服务保障增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，按照“积极主动、精准深入、规范高效”的标准和要求做好工作。要把服务挺在前面，利用检举举报平台积极对接和满足群众的监督需求、承办部门的业务需求、下级机关的培训指导需求，发挥桥梁纽带作用；要在甄别研判、综合分析、督查督办、答复引导群众等方面下功夫，做到实事求是、去伪存真、去粗取精、精准把握，进一步提升工作质量；要把法规制度落实到信访举报工作全过程、各方面，用严密的程序、严格的要求确保各项工作合规合纪合法，加强规范化运行，优化工作流程，进一步提高工作效率。

二、深学细悟关于深入推进党的实践创新的部署要求，推动纪检监察信访举报工作高质量发展。党的二十大报告强调、党章修正案要求继续推进实践基础上的理论创新，增强问题意识，不断提出解决问题的新理念新思路新办法。信访举报工作要立足职能职责，聚焦发现和提供真信息、真线索、真问题，找差距、补短板，努力探索创新。针对2022年全市案件线索总量大、第三四种形态占比低问题，深化创新举报件筛选分类工作。认真评估举报件质量，依托检举举报平台关联比对被反映人历史举报情况，综合研判、分类标记，对重点举报件在平台备注提示，转送承办部门参考，利于区分轻重缓急、提高处置效率。同时借助处理信访举报全流程、各环节平台运行的优势，充分发挥信访举报问题线索甄别研判在全系统的引领带动作用，统一规范录入举报信息，提高数据资源质量，推动县镇纪检监察机关精准区分监督检查发现的问题及案源真线索，逐步纠正将一般性问题或纪检监察业务范围外事项作为案件线索办理的情况，切实从源头降低线索总量，提高案件办理质量，扭转承办部门线索处置任务繁重现状，聚精会神办好有效线索。

三、深学细悟关于党的干部队伍建设的部署要求，做让党放心、让人民群众满意的纪检监察干部。全面从严治党新形势新任务和纪检监察工作实践发展，对干部能力素质提出新的更高要求。要结合纪检监察工作共性要求和信访举报工作岗位的特色要求，牢固树立党章意识，抓好政治和业务学习，以干部队伍教育整顿为契机，落实好年青干部轮流接访和信访室周例会制度，结合红色经典诵读交流研讨，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，在信访举报具体工作中体现政治和大局意识。针对县市区答复不规范引发的重复举报问题，引导接访干部熟学熟用纪法规定，在实践中提升分析研判能力、群众工作能力和运用信息技术能力。把握信访举报上下流动性高、各级信访举报工作联动性强的特点，认真落实调查研究工作方案有关要求，摸清全市信访举报工作情况，精准培训指导，积极解疑释惑，主动报告工作、咨询业务问题，通过系统抓、抓系统，推动信访举报干部素质和工作水平整体提升。培养优良作风，忠诚履职尽责，牢记“为民解难、为党分忧”政治责任，聚焦教育、医疗、卫生、困难补助救助等重点领域腐败和作风问题，扎实做好信息反映、督查督办等工作，通过领导包案、复查复核、专项治理，提高初次举报办理质效。结合我市纪检监察业务范围外信访举报占比高实际，进一步落实好点对点移交工作机制，心系“国之大者”，注意发现信访行为背后隐藏的作风问题以及可能对社会安全稳定带来较大风险的群体性、敏感性、苗头性问题隐患，及时向领导报告，向监督检查部门、派驻（出）机构通报，推动党组（党委）解决“急难愁盼”问题主体责任的落实，让群众切实感受到纪检监察工作的温度和负责任的态度。