“你好，我想咨询一下申请商铺临时占道许可需要准备哪些材料？”“您需要准备这些资料……”这是兴平市纪委监委采取不打招呼、不亮身份，以现场办理的方式开展体验式监督的场景。

近年来，为充分发挥监督保障执行、促进完善作用，兴平市纪委监委不断织密监督服务网，着力破解优化营商环境中的突出问题，持续助推营商环境向好发展。

“请问现在办理事项过程中进展快不快？有没有工作人员故意刁难、推诿扯皮的现象？……”市纪委监委专项监督检查组在市民之家开展明察暗访。

为助推打造良好政务环境，该市聚焦惠企政策措施落实、首问首办、一次性告知、限时办结等相关制度情况，进行明察暗访，及时发现政策落实、行政审批服务过程中存在的“推、拖、绕”等突出问题，不断提高行政效率和水平。同时，为进一步找准问题症结，有效推动职能部门优化工作，认真履职，该市通过安排工作人员以企业身份前往窗口部门现场体验办理流程，以切身体验收集企业办理业务中存在的难点堵点问题。结合体验式监督检查结果，督促相关职能部门围绕简化审批程序、简化审批材料、健全监管机制等方面进一步完善工作，并要求派驻纪检监察组及时跟进监督。

“当前你们项目建设进展如何？建设过程中是否有公职人员吃拿卡要？”为确保重点项目建设稳步有序推进，该市紧盯施工建设进度，成立专项监督检查组进行跟进监督。同时，梳理政商交往的负面清单，进一步为党员领导干部与企业家之间打交道指明方向，划出底线，采取公布投诉举报电话等方式，畅通企业反映问题渠道，给干部开展涉企工作中带上“紧箍咒”。此外，不定期开展进企走访活动，去年以来，市纪委监委主要领导对我市7家企业进行了3轮走访，向企业宣传我市鼓励支持企业发展的政策，宣传优化营商环境的创新举措和成效，帮助企业解决实际困难问题，增强企业对改革的获得感。

“非常感谢巡察组的帮助，我们生产过程中的废水排放问题终于得到了解决，非常感谢！” 陕西德润华通防火保温材料有限责任公司负责人欣喜的说。今年5月，该市优化营商环境专项巡察组在陕西德润华通防火保温材料有限责任公司监督检查中，该企业负责人反映排水问题得不到解决。

营商环境就是生产力，优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力。该市组织开展专项巡察工作，针对各实体企业、小微企业在发展过程中存在的实际困难，专项巡察组通过实地走访、召开座谈会、问卷调查等方式，深入了解企业诉求，推动相关部门在精准服务上下功夫，在纾解困难上出实招，进一步提升企业满意度。此外，针对巡察过程中收集的企业问题及建议，巡察组及时向相关单位发放立行立改通知，督促职能部门梳理工作盲点，强化服务意识，切实落实好各项政策措施，让市场主体切身感受到良好的营商环境。今年，专项巡察组先后走访80余家企业，听取意见建议9个。

“硬监督提升营商环境软实力，下一步，我们将继续做实精准监督、综合纠治，促进干部作风进一步转变，力争打造效率最高、速度最快、服务最优的营商环境。”市纪委监委相关负责人表示。