物业服务管理事关群众切身利益,是基层治理的“关键小事”,也是民生领域的“民心大事”。今年以来,长武县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位,紧盯物业行业监管薄弱、职能部门履职不力、群众诉求解决不畅等突出问题,创新“四位一体”监督体系,以精准监督、从严执纪推动物业领域乱象整治,切实守护群众安居福祉。
构建“四位一体”监督体系,压紧压实监管责任。县纪委监委坚持把物业领域突出问题作为民生监督重点,通过分层分级压实监督责任,推动职能部门履职尽责。构建“四位一体”监督体系,即县级领导高位包保、纪委监委班子成员一线包抓、纪检监察室统筹督办、派驻纪检监察组靠前监督,形成上下贯通、协同联动的监督格局。通过全程督办、闭环整改,推动职能部门排查整改物业领域问题176件,追责问责4人,向纪检监察机关移送问题线索2件,倒逼住建等职能部门和物业企业转变作风、提升服务。
聚焦民生堵点,靶向推动问题整改。县纪委监委坚持以民为本,紧盯物业行业监管宽松软、职能部门不作为慢作为等突出问题,建立“发现问题—督促整改—跟踪问效—闭环销号”监督机制。在纪委监委跟踪督办下,相关职能部门对县域28个小区实施设施提质改造,推动解决小区出行、充电、安防等民生难题;探索推行房屋漏水、管网破损等紧急问题“先行抢修、垫资处置”机制,高效处置各类突发居住问题,切实提升便民服务质效。
紧盯安全底线,从严执纪筑牢防护屏障。县纪委监委以常态化刚性监督守住群众居住安全底线,督促行业部门聚焦小区消防安全、公共设施、排水系统等关键领域,健全安全排查机制、细化排查清单、压实监管责任,坚决纠治安全排查走过场、问题整改流于形式、履职不力等作风问题。推动35个专业化物业服务小区实现安全排查全覆盖,排查整改安全隐患12项。坚持执纪为民、从严问责,严肃查处物业领域腐败和作风问题5件,给予党纪政务处分5人,移送司法1人,以零容忍态度整治物业领域乱象。
坚持标本兼治,长效监管规范行业生态。为根治物业乱象、杜绝问题反弹,县纪委监委立足源头治理,以常态化、制度化监督倒逼行业规范发展。依托“四位一体”监督体系强化日常监督,推动职能部门清缴追回违规资金0.48万元,健全完善制度2项,从制度层面堵塞监管漏洞。督促住建部门对全县33个商品房小区开展服务质量全覆盖考核,推行物业企业“红黑榜”晾晒制度,公开公示优质企业、失信企业名单,通过正向激励、反向倒逼,持续规范物业企业履职行为,推动形成规范化、长效化治理格局。
此次集中整治覆盖全县1.2万名小区业主,有效破解了物业服务不作为、慢作为等突出问题,严肃整治了物业领域腐败和作风问题,有力推动县域物业服务规范化、精细化发展。下一步,长武县纪委监委将持续聚焦民生领域突出问题,深化“四位一体”监督体系,常态化开展物业领域监督整治,精准履职、从严执纪,持续解决群众安居难题,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。