今年以来，彬州市纪委监委紧盯群众急难愁盼问题，立足职能职责规范高效办理信访举报，注重在畅通渠道、解决问题、检查督办上持续用力，着力推动集中整治工作走深走实。

该市纪委监委坚持把服务人民群众作为立足点和出发点，在有效畅通信、访、网、电举报渠道的基础上，建立常态化接访机制，市纪委监委领导班子成员轮流到接访室开展接访，面对面受理群众诉求，实打实推动解决问题。同时，对实名举报实行“优先登记、优先办理、优先反馈”机制，提升群众信任度。上半年，全市纪检监察机关接收信访举报总量同比上升62%，其中重复举报量上升77.77%，实名举报同比上升10.53%。

强化攻坚治理，围绕农村集体“三资”管理、教育等民生领域突出问题，定期梳理相关信访举报，对纳入集中整治的重点信访举报件，坚持分类管理，推动源头治理。目前共收到涉及集中整治重点领域的信访举报占信访举报总量的24.19%。

紧盯办理时效，对交办至纪检监察室、派驻纪检监察组、镇（街道）纪（工）委的重点信访件，切实做到“前期告知”“中期督导”“后期检查”全过程跟进督办，确保“及时办、办到位”。紧盯办理质效，对纳入集中整治的重点信访件全部由市纪委监委班子成员包案，压实联点包案责任，同时印发指导意见、工作提示，提高信访件办理质量。

“下一步，我们将始终以提升信访办理质效、提高群众满意度为出发点，聚焦主责主业，积极创新工作机制，深入推进信访举报受理办理法治化，以务实有效的工作成效回应群众关切、维护群众利益。”该市纪委监委主要负责同志表示。