“大妈,您觉得这儿的饭菜怎么样?合胃口吗?”为深化养老服务突出问题整治,兴平市东城街道纪工委聚焦老年群体“急难愁盼”,深入开展大走访活动,认真倾听老人诉求。
走访发现,辖区内部分高龄、独居、空巢及行动不便的老年人对照护服务需求迫切,其中兴化小区及周边区域反映较为集中。纪工委及时将情况上报街道党工委,并积极协调相关部门,推动建成建筑面积约500平方米的兴化社区日间照料中心。该中心集托养、生活照料、健康保健、文化娱乐于一体,有效满足了周边老年人的实际生活需求。
目前,该日间照料中心设置床位12张、棋牌桌2张、跑步机2台、乒乓球桌2台,内部布置温馨雅致,功能分区清晰有序,提供生活照料、一日三餐、专业日托等服务。常态化接收社区及附近有照护需求的高龄、独居、空巢老人,已累计为100余名老年人提供日间托养等专业服务,年均提供助餐服务2700余人次,切实让老年人在家门口享受到安全、舒适、专业的照护服务。
为确保服务质量,该街道纪工委紧盯运营管理关键环节,围绕食品安全、消防安全、服务质量等重点,采取“四不两直”方式开展常态化监督。重点检查食堂食材采购、储存、加工及留样是否规范,消防设施、应急通道、用电用气是否存在隐患。定期与老年人沟通交流,了解需求,根据季节变化调整菜谱,确保饭菜可口、温暖适宜。针对服务缩水、态度敷衍、管理松散等问题,坚持早发现、早提醒、早纠正,实行现场反馈、限期整改。
同时,积极联系兴平市康复综合医院、兴化医院,不定期开展“我为群众办实事”义诊活动,为100余名老人免费测量血压、血糖,普及健康养生知识。联合市慈善协会等单位在重要节日开展捐赠活动,已为40多位独居、高龄老人发放生活用品。
在纪工委推动下,东城街道已在大阜村、正东村、惠址坊村、东堡子村、周村5个村成立互助幸福院,满足农村老年人养老需求。纪工委还积极对接民政部门,计划在更多农村地区设立互助幸福院,持续将暖心服务送到老年人身边。
下一步,东城街道纪工委将继续立足监督保障执行、促进完善发展职能,聚焦日间照料中心建设、运营、管理全流程,精准发力,以强有力的纪律监督推动服务更规范、更优质、更高效,真正把日间照料中心打造成老年人安心舒心、家属放心的“幸福驿站”,用纪律守护好辖区老年人的“夕阳红”。