“以前坐电梯总是提心吊胆,三天两头出故障,现在不仅修好了,还有专业人员24小时驻点维护,我们心里踏实多了!”近日,家住咸阳市秦都区古渡街道古渡新家园小区的李阿姨对回访的街道纪工委工作人员连连称赞。这是古渡街道聚焦群众“急难愁盼”,以有力监督推动解决电梯安全问题的一个生动缩影。
民有所呼,我有所应。今年以来,古渡街道将辖区居民反映强烈的古渡新家园、丽彩润源、旭日光明城等小区电梯频繁故障、物业服务不到位问题,列为民生痛点整治的重中之重。街道纪工委主动出击,全程跟进监督,第一时间约谈3家物业公司负责人,直指问题根源,压实主体责任。在纪工委的强力推动下,一场覆盖辖区百余部电梯的全面“体检”迅速展开。
以点带面,举一反三。古渡街道并未止步于个别小区的整改,而是以此为契机,依托社区网格化管理体系,组织网格员开展“敲门行动”。通过入户走访、召开楼栋议事会等方式,对辖区293栋高层住宅的1000余部电梯进行了拉网式排查,累计梳理出各类问题200余条。针对排查出的隐患,街道多方协调,督促物业公司全面接管电梯维护,引入专业维保团队,并派驻专业人员常驻小区,确保第一时间排除故障,真正做到“隐患不过夜”。
长效常治,成效彰显。经过集中攻坚,前期梳理的200余条问题已全部销号,160余部频繁故障的电梯完成维修。目前,24小时驻点维保模式运行顺畅,所有报修及突发故障均能在规定时限内得到高效解决,电梯“带病运行”的现象得到根本性治理。此次专项整治惠及居民3000余户、7000余人,居民出行的安全感、便捷性显著增强,昔日群众的“烦心事”变成了如今的“顺心事”。
民生无小事,枝叶总关情。古渡街道以实际行动践行“为民办实事”的承诺,通过精准监督、系统治理,不仅修好了居民出行的“第一步”,更架起了服务群众的“连心桥”。下一步,古渡街道将持续聚焦民生领域痛点难点,以更实举措、更优服务,不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。