“以前一个人做饭，做多了吃不完，做少了嫌麻烦，常常凑合一顿，现在家门口就有助餐点，热乎又可口，真是解决了我们老年人的大难题！”咸阳市渭城区82岁独居老人王大爷的一番话，道出了众多高龄、独居、失能老人的心声。

近日，针对辖区特殊老年群体普遍面临的“做饭难、就餐难”困境，以及行动不便老人出行就餐受阻、膳食需求适配性不足等突出问题，渭城区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，精准聚焦群众急难愁盼，将老年助餐服务作为养老领域监督重点，主动靠前、全程跟进，推动相关职能部门履职尽责，把民生实事办细办实、办出温度。

为切实破解老人吃饭难问题痛点，该区纪委监委坚持问题导向，部署开展养老服务领域专项监督，通过下沉社区走访、召开座谈访谈、实地督查督办等多种方式，广泛收集相关群众意见建议，梳理形成问题清单、责任清单、整改清单，督促区民政部门精准施策、补齐短板。在监督推动下，辖区依托社区日间照料中心，引入陕西华陆康养养老服务有限公司，规范设立7个助餐服务点，区纪委监委全程监督，督促其严格配置符合适老化与食品安全标准的设施设备，依法办理经营资质，确保助餐服务合规有序开展。

同时，该区纪委监委紧盯服务覆盖、模式创新等关键环节，督促扩大服务范围，重点保障80岁以上高龄、失能半失能等特殊困难老人，一方面，推行“堂食+送餐上门”双模式，开展“助餐+N”延伸服务，延伸开展健康监测、文娱互动、膳食指导等，让助餐点不仅成为老年人解决吃饭问题的“便民驿站”，更成为他们交流互动、乐享晚年的“幸福阵地”。另一方面，推出个性化营养餐食，执行12元/份普惠定价，兼顾公益与可持续运营，切实打通服务老年人的“最后一公里”。

此外，该区纪委监委持续强化日常监督，督促助餐服务点建立人员培训、健康档案等制度，严格落实食品留样、餐具消毒、原材料溯源等安全管控措施，主动接受市场监管部门巡查和群众监督。

自运营以来，7个助餐点累计服务老年人4.96万人次，日均服务约248人，惠及辖区14个社区27个小区1.37万人，其中，西宁街助餐点成功纳入市“15分钟助餐圈”监测点位，收获锦旗2面、感谢信5封，第三方满意度达98%，切实增强了辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。