集中整治以来,礼泉县纪委监委督促县自然资源局切实履行牵头部门职责,联合住建、税务等职能部门,坚持贴近民心、回应民需、主动作为、攻坚克难,全力破解群众登记办证难题。
县自然资源局牵头成立县不动产“登记难”整治工作专班,对不动产登记历史遗留问题开展“地毯式”排查,详细了解项目建设背景、土地来源、规划核实、竣工验收、税费缴纳等情况,建立了详细准确的工作台账。针对用地手续不完善、规划验收未通过等影响登记办证的突出问题,强化部门联动、协同推进,逐项目建立问题清单、责任清单、任务清单;针对重大疑难问题,采取集中协商解决、政府办公会“一事一议”方式,精准推动问题化解。截至目前,先后出台4部规范性文件、完善14条化解政策,向28个单位发送交办函40余份,推动完善相关手续200余宗,创新推行“证办分离”“证缴分离”及现状认定、第三方检测鉴定等机制,有效破解了首次登记办理难题。
在优化服务方面,该县纪委监委推动县自然资源局持续推出便民举措,为老弱病残及行动不便群众提供上门服务,开设提前预约与节假日“不打烊”窗口,并为特殊群体与企业分别提供陪同办理和“绿色通道”服务,实现“交地即交证”。同时,在全市率先落地证书邮递、自助缴费、“互联网+不动产登记”等九大便民措施,并积极推动“交房即交证”改革,从源头避免新增“登记难”问题产生。通过系列服务升级,群众投诉量从去年130件降至今年24件,降幅达82%,满意度显著提升。
截至目前,全县行政事业单位及国有企业住宅小区“登记难”前置手续已全部完成,累计化解74个小区、6008户居民的不动产登记难题,群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。