近年来,彬州市纪委监委立足政治监督职责,将推动解决农村养老难题作为践行以人民为中心发展思想的具体行动,通过精准监督、跟进监督、全程监督,推动创新打造“慧养帮办”智慧养老新模式,以有力有效监督护航农村老年人幸福晚年。目前,该模式已入选陕西省“为民办实事”典型案例,形成可复制、可推广的“彬州经验”。
监督推动科技赋能,织密智慧守护网络。彬州市纪委监委将智慧养老建设纳入政治监督重点内容,通过“室组地”联动监督机制,深入一线开展调研督导。针对农村养老面临的居住分散、服务力量薄弱等现实问题,市纪委监委向民政、卫健等部门提出监督建议,推动在义门镇小康佳苑社区先行先试“慧养帮办”智慧养老平台。在平台建设过程中,市纪委监委紧盯设备采购、安装调试等关键环节,确保智能手环、烟雾探测器、紧急呼叫装置等设备质量可靠、安装到位。通过精准监督,推动构建起“智能终端+数据中心+人工响应”的立体化守护网络,实现24小时值守、“一键呼叫、秒级响应”,让科技真正为老所用、为民造福。
监督促进机制创新,打通服务“最后一公里”。为确保智慧养老平台真正发挥实效,彬州市纪委监委将监督触角延伸到平台运行全过程。通过查阅服务台账、随机电话回访、入户实地走访等方式,对“老人点单—平台派单—服务上门”服务闭环开展常态化监督,重点关注服务响应时效、服务质量、群众满意度等关键指标。市纪委监委督促平台有效整合镇域内卫生院、商超、家政公司等服务资源,推动形成多方协同、快速响应的服务机制。针对独居、高龄等特殊困难群体,推动开展“一对一”精准服务。截至目前,平台已为87名独居老人提供各类上门服务400余次,群众获得感、幸福感显著提升。
监督保障长效运行,推动养老事业高质量发展。彬州市纪委监委坚持标本兼治,既督促解决具体问题,又推动完善长效机制。通过下发监察建议书、召开联席会议等方式,推动相关部门制定完善平台运行管理、服务质量评估等制度规范。同时,将智慧养老与适老化改造、农村互助幸福院建设等工作统筹推进,推动建成农村互助幸福院131个、日间照料中心15个,形成线上线下互补、多方资源联动的养老服务新格局。在监督推动下,市纪委监委还重点关注养老服务资金使用效益,建立专项资金监督台账,确保每一分养老钱都用在刀刃上,切实防范群众身边的“微腐败”问题。
下一步,彬州市纪委监委将持续深化智慧养老领域专项监督,推动“慧养帮办”模式在全市范围内推广应用,以高质量监督保障高质量养老服务,让更多农村老年人享受到“养老不离家、服务送到家”的幸福晚年,为全面推进乡村振兴提供坚强纪律保障。