“办理流程简洁明了，工作人员热情专业。原本需要20个工作日才能办完的业务，一上午就办完了。”在秦都区政务服务中心，办理完医师执业变更业务，市民程刚脸上露出满意的笑容。

近年来，秦都区纪委监委立足监督职能职责，在开展营商环境监督行动中，将提高办事效率作为重点监督事项进行监督。通过对行政审批过程中的“中梗阻”现象进行了深入细致的排查，有效地打通了服务企业的“快车道”。在区纪委监委的监督推动下，该区行政审批局聚力围绕“党建+驿站”服务重点，打造“秦恳办”政务服务品牌，多点建设政务服务驿站，延伸审批服务链条，打通服务群众“最后一公里”。

该区纪委监委从细节入手，督促责任单位充分发挥“秦恳办”效能，将高质量发展的要求落实到项目审批、企业开办以及服务群众的各个环节中，以干部作风能力提升助推全区营商环境不断优化升级，群众和企业办事更加便捷高效。对此，陕西天士力医药物流有限公司总经理张芳深有体会。

作为一家业务范围覆盖较广的医药类三方物流企业，天士力医药物流持续加大在咸阳的投资力度。目前，天士力（陕西）物流中心建设项目二期正在加快建设，项目建设总体进度已完成70%。“在项目二期建设过程中，我们急需办理多个证件并备案，秦都区行政审批服务局的工作人员了解情况后，立即来现场推进业务，同时解决了我们遇到的其他问题。”张芳说。去年，秦都区行政审批服务局的工作人员在走访中了解到天士力（陕西）物流中心建设项目二期施工急需办理建筑工程施工许可证。按照正常业务流程，企业把资料准备齐全后还需5个工作日才能完成业务办理。为了让项目尽快施工，秦都区行政审批服务局开通“绿色通道”，1天就办完了。

与此同时，该区纪委监委充分发挥“室组”“组组”“室组地”联动监督优势，聚焦政策落实不到位，不作为、慢作为、乱作为等问题下沉跟进监督。建立联组监督机制，坚持全年常态化监督检查和专项监督检查相结合，采取现场检查、查阅资料、座谈交流、个别访谈、明查暗访等方式，对责任单位集中开展专项监督检查，建立“负面清单”机制，委领导带队深入企业调研，与相关部门、企业负责人召开座谈会，研究制定构建亲情政商关系“负面清单”，进一步规范政商交往。

在持续有力的监督推动下，秦都区行政审批服务局设立“企业服务日”，组织“党员先锋队”宣传解读政策，解决疑难问题；设立园区企业“一件事一次办”受理专窗，提供各类帮办代办服务；推出“周末不打烊”服务，对需特事特办的企业开通绿色通道、集成快办；依托西兰号红“新”专列等载体，持续开展政务服务系列活动。2024年，秦都区新增经营主体9000余户，共办理行政审批事项和公共服务事项37896件。