“尊敬的秦都区纪委监委领导:您好！我怀着无比感激的心情，写下这封信，衷心感谢驻秦都区住建局纪检监察组和相关工作人员积极响应群众诉求，为我们解决了困扰多时的问题。”近日，驻秦都区住建局纪检组收到了一封感谢信,让全组纪检干部倍感暖心。

自群腐集中整治工作开展以来,驻秦都区住建局纪检组严格按照群腐领导小组的要求，把信访工作作为整治工作中一项重要“抓手”，下沉到基层单位查问题找线索积极化解群众急难愁盼等相关问题，持续强化日常监督、精准监督，全心全意为群众办实事办好事。

该区纪检组耐心接待群众来访,认真倾听群众诉求,详细了解事情原委,梳理分析问题症结,明确方向确定方案、细化举措。积极与相关主体责任单位主动对接，协调调查方案、落实相关政策，积极化解信访案件。同时，经常性下沉到相关部门召开协商“会商”，针对信访案件成因进行分析研判，找准根源，明确调查方向、方法措施，逐案一一化解。并要求各责任单位“一把手”认真履行“一岗双责”制度，抓细抓实各个“廉政风险点”形成“一把手”常看、常问、常查，各科室联动的强大合力，

此外，在调查阶段，组员持续跟踪督导问效，切实把群众的合法诉求放在心上、并付诸到行动上，认真听取相关责任单位意见，对信访人诉求问题逐一协调调查，回应信访人关切问题。并要求责任单位和部门要坚持实事求是、多措并举、寻找化解途径，将心比心、依法依规、切实把信访工作做到群众心坎上、心窝上。截至目前，化解信访案件15件、追回群众经济损失30余万元。

下一步，驻秦都区住建局纪检组将持续树立“以人为本”的工作理念，进一步提升工作技能、提高服务水平，用心用情做好群众的急难愁盼问题，加大对损害群众利益的违规违纪违法问题的查处力度，切实维护好群众的切身权益。