今年以来，三原县纪委监委聚焦营商环境优化升级，以建设“清廉窗口”为抓手，通过明察暗访、下沉走访等强化监督检查，压紧压实职能部门、政务服务窗口单位的主体责任、监管责任，坚决整治不作为、慢作为、乱作为等问题，着力营造廉洁高效的政务服务环境。

该县纪委监委充分发挥派驻纪检监察组“探头”作用，将政务服务窗口单位工作作风建设纳入日常监督重点，采取公布监督电话、调阅监控、发放调查问卷等方式，明察暗访相结合，对窗口人员是否存在精神懈怠、效能低下、冷硬横推等问题进行“全面扫描”，推动日常监督具体化、精准化、常态化。

同时，该县纪委监委结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，督促政务服务窗口单位加大自查自纠力度，推动全面整改问题，切实转变工作作风，提升窗口服务质量。“集中整治以来，我们不断精简办事材料、优化办事程序，严格落实群众‘最多跑一次’‘一张笑脸一口清’等制度。”该县某政务办事窗口负责人介绍道，在接待办事群众过程中，对现场能够解决的，马上就办、办就办好；对一时难以解决、需要持续推进的，做到不松劲、不放手，直至问题彻底解决；对不符合政策的，重点做好群众的政策解释和心理疏导工作，确保群众听得懂、能接受、信得过，不断提升服务质量和办事效率，增强群众满意度。

此外，该县纪委监委畅通“信、访、网、电”四位一体举报渠道，积极回应群众诉求，有效发挥群众监督作用。常态化开展警示教育、廉洁教育活动，通过观看警示片、上廉政党课、参加党规纪法培训等方式，发挥以案示警的作用，让政务服务窗口单位人员践行为民理念、常怀敬畏之心、提速工作效能。

“政务服务窗口直接面向企业群众，是检验优化营商环境工作成效的重要标尺。下一步，我们将紧盯突出问题强化监督执纪，从严整治‘窗口腐败’，全力护航营商环境优化升级。”该县纪委监委相关负责人表示。