“多亏了你们的帮助,拖欠我的工资到账了,真是太感谢了!”近日,驻秦都区人社局纪检监察组干部在对群众信访电话答复时,信访举报人张某激动地说。这也是该纪检监察组持续强化精准监督,推动解决群众“急难愁盼”,真正为群众办好事实事的一个缩影。
近年来,该派驻纪检监察组深入学习贯彻《信访工作条例》和《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等法规制度,通过信访举报宣传周、党风廉政宣教月、在监督部门网站上建立网络举报链接,规范监督举报箱设置,构建“信、访、网、电”四位一体的信访举报渠道,主动接受群众的来电来访,进一步优化群众监督的环境,规范检举控告秩序,拓宽信访举报渠道,加强对群众痛点堵点问题进行疏导和收集。通过制度化、规范化地登记受理、分办流转、处置反馈,掌握信访举报工作的有效数据,从数据中找规律,同期对比,准确把握信访举报的特点和变化,为开展政治监督提供精准“预报”,助力政治生态持续优化。
同时,该组围绕信访举报的来源形式、检举控告量、重复举报量、上级转(交)办量等内容,对信访举报情况进行调研统计以及综合研判,为开展日常监督、专项整治、推动整改落实等工作提供第一手资料,有针对性地作出预警提示,提出意见建议。对业务范围内信访问题依法依规受理,认真落实“两个15日”工作要求,对经核实认定的实名检举控告,及时告知受理情况,优先办理处置,做实答复反馈;对群众反映业务外问题或“挂牌举报”的,向举报人员解释清楚,引导其依法依规就近反映,有效促进问题解决,争取群众的理解与信任,避免重复信访。
此外,该组认真履行监督执纪问责的职责,对各监督部门进行督导检查、广泛听取单位领导和干部意见建议的基础上,紧扣春节、清明、中秋等关键时间节点,加大监督检查和明察暗访的力度,牢牢抓住侵害群众利益的不正之风和腐败问题中的重点人、重点领域、重点问题,及时挖掘和收集有价值的线索。持续推动专项整治,查处一案,教育一片,并向相关单位下发纪检监察建议书,督促建章立制,推动系统治理、正本清源。
“信访工作是监督执纪的第一道关口,更是反映行业领域政治生态的重要窗口。”秦都区纪委监委驻区人社局纪检监察组负责人表示,“下一步,我们将持续跟进监督,督促职能部门履职尽责,加大信访件办理力度,压实办理责任,切实发挥纪检监察信访举报‘晴雨表’的作用,提升监督执纪质效。”