“同志你好，我是郭村群众武某，我的养老金怎么三个月没发了，请帮忙核实一下。”7月15日上午，长武县枣园镇纪委接到辖区一群众来电。电话接听后，枣园镇纪委第一时间进行核查，发现武某年事已高，本人长期在西安居住，不会使用智能手机进行资格认证，致使养老保险金暂停发放。针对该问题，枣园镇养老保险经办人员当天下午与武某家属取得联系，并线上指导协助通过资格审核，“大妈，实在对不起，都是因为我的工作疏忽，导致您没有按时领取养老金，少发的资金会一并补发到位。”。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。武某的诉求虽然及时得以解决，但也暴露出养老保险工作还存在不实不细的问题。枣园镇纪委会同镇劳动保障站对全镇养老保险认证对象进行全面核查，发现还有7名高龄老人因为认证逾期待遇暂停发放，第一时间联系老人子女帮助完成了资格认证工作，确保养老保险待遇及时发放到位。同时建立了《枣园镇城乡居民养老保险待遇领取人员资格认证预警工作机制》，对逾期人员第一时间反馈到村，限期督促指导完成，保障群众利益不受损失。

当前，正值群众身边不正之风和腐败问题集中整治冲刺阶段，枣园镇将结合党纪学习教育和全省“三个年”活动，深化访民解忧，转变干部作风，全力以赴解决群众急难愁盼问题。