为认真贯彻落实纪检监察干部队伍教育整顿关于重复举报化解不力专项整治部署要求，去年以来，乾县纪委监委精心研究制定方案，创新督办机制，推动乾县重复举报从专项整治向常态化治理转变。

乾县纪委监委将重复举报治理工作与教育整顿相结合，研究制定了我县《关于全县纪检监察机关开展重复举报化解不力专项整治的实施方案》，对近一年来收到的重复举报进行“拉网式”起底排查，对梳理筛选出10件治理重复件建立台账，综合研判，逐件列明反映人、被反映人情况、反映主要问题等信息，分类提出处理要求，进一步细化目标任务、时间安排、工作措施和具体要求，采取领导包案领办、承办部门负责主办、信访室督办等方式，严格按照时间节点逐步推进。目前，县纪委监委对2023年筛选出的10件重复件已全部办结，党纪政务处理6人，组织处理4人，移送司法机关1人。

县纪委监委在挂牌督办+电话督办+跟踪督办的基础上，将查清问题作为打开群众心结、化解信访矛盾的前提和关键，督促承办单位对重复举报问题不拘泥于以往核查结论，严格履行分析研判责任，根据实际情况启动复查复核工作。如通过对已办结的县交通局副局长陈某信访件分析，同时与前期核查结果深入讨论，确定对其开展复查复核工作，复查复核中发现陈某存在严重违纪违法问题，现已对陈某开除党籍、开除公职，涉嫌违纪问题移送检察机关审查起诉。

为督促指导承办单位认真核实，推动矛盾化解在当地，县纪委监委深入分析重复举报发生原因与自身工作不足，制定下发《乾县纪委监委领导干部接访下访工作制度（试行）》，对重点领域发生化解难的重复举报，领导通过定期接访、带案下访，深入基层了解案情，面对面听取信访人意见，做好政策解释、思想沟通、情绪疏导工作，带头包抓化解疑难复杂问题；对确有新证据的，及时提出处置意见，交由承办单位快查快结、限期销号。去年以来，县纪委领导干部已开展接访下访23次，受理信访件7件，化解信访问题3件，推动解决群众问题1件，有效提升了纪检监察机关的公信力。

为压实首办责任，县纪委监委要求承办单位及时反馈信访受理情况、调查进展和调查结果，以当面反馈为主、电话反馈为辅的形式，与举报人“零距离”面对面交流，向反映人及时告知结果、释法明理，推动案结事了、息诉罢访，确保实现政治效果、纪法效果和社会效果有机统一。