“大爷，你在办理高龄时，便民服务大厅的工作人员是否一次性告知你都需要带什么东西吗？”“阿姨，你办理业务的过程是否顺利，工作人员是否热情接待，办理效率怎么样？”这是武功县苏坊镇纪委向来办事群众了解窗口工作人员服务情况的现场，也是今年苏坊镇开展营商环境突破年的一个缩影。

“我们此次监督检查的重点是服务群众的窗口办室作风建设情况、业务办理流程，是为了进一步严肃窗口服务群众的工作纪律，强化服务意识，为加快构建亲清新型政商关系、优化营商环境提供纪律保障。”该镇纪委书记说。

为全面落实营商环境突破年各项任务，切实发挥监督保障执行、促进完善发展作用，今年以来，苏坊镇纪委立足职责定位，坚持问题导向，以整治“窗口作风”为突破口，统筹开展优化营商环境和“窗口腐败”问题专项监督检查，压紧压实主体责任，助推全镇营商环境持续优化。

该镇纪委积极成立专项监督检查组，把窗口服务工作人员是否存在故意刁难群众、吃拿卡要、违规办理业务等问题纳入监督检查任务清单，通过随机抽查、实地走访、查看资料、个别谈话等方式进行明察暗访、监督检查，着力发现问题；同时，针对发现的问题，通过提出建议、发函督办、销号管理等方式，督促相关责任科室立行立改，强化窗口部门作风纪律建设，不断推动完善便民“小窗口”，做实优化营商“大环境”。

此外，督促镇综合便民服务中心加强人员教育管理，围绕窗口权力运行的重点环节和容易滋生腐败的廉洁风险点进行自查自纠，认真分析研判，深入查找窗口服务的不足之处、薄弱环节和漏洞盲区，落实管理制度、严格审批行为，要求做到作风要“实”、业务要“精”、流程要“细”、服务要“优”，打造规范、便民、高效的“清廉窗口”，进一步强化思想认识，严守纪法底线。

“下一步，我们将通过多种形式推动专项监督，并对前期查找问题的整改情况开展‘回头看’，确保整改到位，同时进一步拓展问题反映渠道，以持续高压态势严肃查处窗口服务中的违规违纪违法问题。”该镇纪委负责同志表示。