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驻礼泉县教育局纪检监察组精准监督提升医保领域服务群众满意度
来源:驻礼泉县教育局纪检监察组 作者:张成义 点击数: 发表时间:2023-03-09 10:21:51

今年以来,驻礼泉县教育局纪检监察组聚焦群众关切,围绕医保部门“一改两为”工作要求,不断强化“监督的再监督”职责定位,实施多维度精准监督,促进改作风、办实事、优环境落到实处,提升医保便民服务群众满意度。

聚焦“医保为民”,强化宗旨意识。驻礼泉县教育局纪检监察组聚焦“医保为民”原则,紧密协助局党委把作风行风建设做为落实全省“三个年”活动的有力抓手,增强为民服务的思想自觉和行动自觉,对标县委作风建设专项行动重点任务清单和全市医保行风建设专项评价任务分解清单,紧扣群众“急难愁盼”和重点领域突出问题,细化医保系统作风行风建设工作方案。督促推进药品集采、异地就医结算、经办服务管理、清廉医院建设等整治提升;持续开展医疗领域、民生保障领域群众身边腐败和不正之风专项整治活动;持续深化打击欺诈骗保维护基金安全和群众利益活动;深化党史学习教育“我为群众办实事”活动,继续推进“走千家访万户”助医帮困;督促推进职工普通门诊共济保障等制度落地。同时,驻局纪检监察组经过长期调研,结合我县医保工作实际率先在全市实施法人承诺制度,引导医保部门把行风建设内化于心、外化于行,实现机关作风大提升,经办服务质量整体提升。

围绕“医保利民”,强化改革落地。驻局纪检监察组坚持问题导向和目标导向,紧盯医保改革任务落地过程中群众关注的热点、难点问题,强化内外监督,防止行风问题反弹回潮。督促县医保局落实国家药品耗材集中招采政策,采取“以镇代村”采购模式,推进药品集采政策在县镇村三级有序实施。目前,已累计为全县群众减负医药费用1800万元;全县77家医药机构全部开通了异地就医直接结算业务,办理省外、省内异地业务2万多件次,异地就医费用结算及时、便捷;医保信息化推进持续有力,医保电子凭证激活28万多人,广大群众“一码就医”;两定机构新平台接口结报更规范顺畅,提升了基金监管智能监控手段,极大地发挥了医保利民作用,有效提升群众的满意度。

突出“医保便民”,提升服务质效。驻礼泉教育局纪检监察组高度关注医保经办服务基层延伸进展情况,关注医保经办服务能力建设,实行经办服务首问责任制和“好差评”制度,开展“优质服务示范窗口”创建、打造“四最”服务窗口等活动,使医保服务能高效及时满足基层群众需求,真正打通服务群众“最后一公里”的问题。截至目前,县医保局先后建成了以县经办为“依托”、镇站为“枢纽”、村室为“网底”的三级医保经办网络,在12个镇(街道)建成16个镇级医保服务工作站、213个村级医保服务工作室,接通医保专网,配齐办公设备。同时,县医保局按照县镇同权、应放尽放的原则,将群众高频办理的10项医保服务事项下沉镇村,打造“15分钟医保服务圈”,实现了群众医保事项“就近能办、多点可办、少跑快办”。通过减证便民,容缺办理,优质高效便捷的服务,让群众在充分享受改革发展政策红利的同时,进一步提升了获得感、幸福感和安全感。

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