去年以来，永寿县纪委监委认真贯彻落实习近平总书记“以人民为中心”发展思想，坚决扛稳为民解难、为党分忧的政治责任，以“压实责任”“解决问题”为导向，以“案结事了”“事心双解”为目标，切实化解群众信访问题，深化“我为群众办实事”实践成果，提升纪检监察信访举报工作质效。

聚焦政治引领，筑牢党群共治格局。建立“党建+信访”工作体系，从镇、村、组三个层面实现区域全覆盖、矛盾全调处、问题全化解。建立镇主要领导负总责、包村领导具体负责，各村（社区）党支部书记为信访工作第一责任人+村民监督、监察信息员监督、村（居）监委会监督、镇纪委监督有机统一、协同联动的信访责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实，上下联动、齐抓共管的信访工作局面。

聚焦宣传引导，消除源头问题隐患。制定印发《信访举报工作指南》《为民服务暖心卡》，编印《信访举报知识手册》《信访举报漫画宣传图册》，制作播放微动漫、小视频、美篇、展板，通过多种方式广泛向群众宣传信访举报受理范围、办理原则、处置程序等知识，引导群众依法合理表达诉求，提升群众对纪检监察信访举报政策知晓率，从源头上提升信访举报问题线索质量，更好服务党风廉政建设和反腐败工作。

聚焦信访诉求，提升为民服务水平。坚持“群众利益无小事”的服务理念，用心用情用力解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题，对上级转办的信访案件做到“责任到人、限时办结、及时回复”，对本级受理信访案件做到“按时交办、职责明确、及时办结”，力争第一时间解决群众信访问题；对于长期缠访、闹访群众，耐心做好政策解释、思想教育和心理疏导等工作，为群众排忧解难，切实把信访工作做到群众心坎上。