为适应新形势下纪检监察信访举报工作要求，提升信访举报工作科学化、信息化、规范化水平，兴平市纪委监委抓好“三个强化”，切实推动检举举报平台应用提质增效。

强化常态化监督检查。安排专人依据检举举报平台办理子平台实时查询检举控告信访件转交办签收、办理、处置反馈情况。查看处置子平台应用承办部门是否及时签收信访举报移送件，在处置子平台录入处置方式、处理结果和答复实名举报人等情况；查看基层版信访举报、问题线索处置、案件办理等工作相关信息和数据是否录入系统，纸质版举报件是否按要求规范扫描录入，是否每个工作日登录基层版，及时签收、反馈信访举报件，同时，重点检查转送件是否以自收件重复录入。

强化针对性培训指导。坚持问题导向，通过集中培训、“请上来”、“走下去”、电话指导等多种方式抓实培训工作，切实提高培训效果。针对乡镇纪检监察人员变动频繁，不会用、不善用、用不好检举举报平台等问题，市纪委监委定期举办检举举报平台基层版业务培训活动，采取集中授课、计算机演示操作、现场答疑解惑等形式，对上级转办件的签收、重复件的比对处置、信访件办理结果录入等常见问题，全面深入地讲解系统操作方法及注意事项。同时，不定期进行现场指导，从信访举报件的录入、签收到处置、反馈，面对面指出问题，一对一现场指导，把最需要的实操技能送上门，持续强化检举举报平台的操作性、使用度。今年以来，市纪委监委信访室通过电话答疑指导20余次。针对平台基层版部分单位应用有差距的“短板”，市纪委监委“一对一”指导10余次。

“下一步，我们将持续对检举举报平台使用情况进行动态跟踪，不断提升平台应用水平，提高信访举报处理工作质效。”该市纪委监委相关负责人表示。