“任课年限得到了有效落实，真是实打实帮助我解决了问题，我非常满意。”日前，永寿县纪检监察干部在将信访件调查情况、处理结果向反映人反馈后，店头镇好畤河小学合同制教师王某满意地说。

该信访件的成功化解，得益于永寿县纪委监委不断提高信访件办理质效的系列举措。

为切实解决群众“急难愁盼”问题，永寿县纪委监委聚焦信访难题化解，创新工作机制，打好“减存量、遏增量”组合拳，高效推进信访问题线索的办理，推动解决了一批群众反映强烈的突出问题。

结合党史学习教育和信访积案化解等专项活动，对十九大以来收到的重复举报和业务范围外问题进行“大起底”“大排查”活动,“拉网式”摸清底数, 认真筛选研判，分类建立台账。聚焦民生保障、教育医疗、作风建设等重点领域，推行“一案一策”工作法，对研判确定的疑难访、重复访等，直接带案下沉乡镇和各单位，站在信访群众的立场和角度，全方位深入了解信访问题的来龙去脉、利益诉求、信访人性格特点等，找准症结，靶向施策，为群众排忧解难。

采取“室组地”联合办案模式，重点查办重要、复杂的案件，精准处置问题线索，实现快查快结。同时, 加强与信访、公安、检察等多个职能部门之间的动态联系，优势互补、资源共享，建立双向沟通机制，拓宽信息的来源渠道，加强信息的收集和研判，多方位、多层次、多渠道挖掘问题线索。今年以来，永寿县纪委监委在提升初信初访化解率的同时，成功化解信访积案32件。

为切实提升群众满意度，明确把行政审批和政务服务、民生保障、教育医疗等重点领域群众反映强烈的信访问题，作为当面反馈、回访的重点，及时将调查结果公开反馈给群众，做好解疑释惑工作，做实信访举报工作“后半篇”文章。建立健全信访形势定期分析制度，研判重点信访问题的特点、原因及趋势，针对存在的苗头性、倾向性问题，梳理相关问题背后的制度执行、监管等方面的短板，督促相关部门举一反三，全面开展专项整治，建立健全相关制度，实现综合施策、系统治理。

“我们将持续把维护群众切身利益作为信访举报工作的出发点和落脚点，稳妥规范处理好每一件可能侵害群众合法权益的信访问题。”永寿县纪委监委负责同志表示。