“窗口单位的工作人员，工作效率高，服务态度好，我非常满意。”日前，武功县武功镇纪委监察组在武功镇便民服务大厅明察暗访时，现场办事的很多群众对窗口服务表示满意。

为切实解决群众“急难愁盼”，武功县武功镇纪委监察组将整治“窗口腐败”纳入“我为群众办实事”实践活动，聚焦重点领域、重点问题开展专项监督，着力解决群众反映强烈的“门难进”“事难办”等问题，营造关注民生、便民利民的办事环境。

开展自查自纠，夯实主体责任。根据武功县纪委监委印发的《关于整治“窗口腐败”问题的工作实施方案》，武功镇纪委监察组督促本单位将窗口服务、涉企和涉民业务审批等与群众办事密切相关的工作岗位作为自查自纠重点，逐项排查是否存在“慵懒散拖绕”行为，不作为、乱作为、慢作为等作风问题。对查摆出的问题，督促各站所（办）扛起主体责任，明确整改措施、时限要求，逐个“挂号”、逐项“销号”，并举一反三，健全完善相关机制，不断优化政务服务环境。

开展专项监督，亮剑“窗口腐败”。为解决自查自纠靶向不准、目标不明的问题，武功镇纪委监察组强化调研走访成果运用，归纳梳理窗口服务中可能存在的廉政风险点，坚持问题导向，围绕重点方面列出负面清单，推动监督精准化。采取“镇村”联动方式，对照各站所（办）职能部门保留的服务事项清单，深入武功镇便民服务大厅等8个村级便服务室开展督查5次，严肃查纠在政务服务、便民服务中存在的不作为、乱作为、慢作为等作风问题，以强监督促强监管，督促立行立改问题3个。

督促落实整改，强化执纪问责。武功镇纪委监察组针对督查发现的问题，建立问题销号台账，督促整改到位。同时，有效整合办案力量，对发现的涉及公职人员违纪违法，领导干部监管缺位、履职不力等问题，严肃追责问责，强化通报曝光。并坚持问题导向，深入分析典型案例背后的深层次问题，通过发放纪检监察建议书或整改督办单等方式，督促案发站办、村以案为鉴，举一反三，建制堵漏，从源头上建立健全日常监管长效机制，为打造一流营商环境、便民服务环境提供坚强纪律保障。