为努力打造廉洁高效服务窗口，近日，彬州市纪委监委紧盯群众反映较为强烈的办事流程繁琐、工作人员服务意识弱、窗口工作效率低等“窗口”腐败问题，坚持动真招、亮“利剑”，切实提高群众满意度。

全面夯实主体责任。彬州市纪委监委及时制发《关于整治“窗口腐败”问题工作安排》，推动各镇（街道）、各部门党委（党组）落实好主体责任、第一责任。以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机，推动突出问题解决、行业监管有力、干部作风转变，真正为群众办实事、解难题。目前，督促窗口单位为群众解决办证6440套，为有需求的患者代办出院结算手续，代办病历复印邮寄手续，代办就诊手续累计服务患者542名。

做实做细监督责任。“窗口”腐败问题整治聚焦窗口服务中的违规违纪问题，紧密结合“我为群众办实事”实践活动及优化营商环境专项整治等工作，充分运用群众监督、社会监督，采取暗查暗访、随机抽查等方式加强对窗口单位的常态监督、精准监督，着力发现问题，深挖根源，全程督促推动问题整改。

从严查处腐败问题。始终坚持问题导向、目标导向，以严的主基调紧盯窗口单位工作人员腐败问题，通过报刊、电视、网络等多种载体，公布举报电话、举报网址，进一步拓宽问题反映渠道，起底一批问题线索，着力建立问题线索移送机制。同时，按照工作分工和联系制度，全面推行领导联包制和纪委常委包片、包案责任制等办案工作机制，实行案件线索统一管理、办案力量统一调配、办案行动统一组织，确保案件随查随结，实现案件查办全覆盖。

建立健全长效机制。督促相关单位和职能部门举一反三，深化源头治理，深入分析研究典型案件和薄弱环节，堵塞制度和监管漏洞，切断窗口工作人员与中介的违规利益关联，推动行政审批权规范透明运行，进一步筑牢窗口单位工作人员廉洁底线。推动组织开展警示教育，扎实做好以案促改“后半篇”文章，从源头上建立健全日常监管长效机制，营造公平有序市场环境。