张琼生是旬邑县邮政小区住户，然而，他却一直有个心结。自从10几年前购买了该小区的住房，因为种种原因，他和小区60多户业主的房子，办不了不动产证。为此，他和其他住户不止一次到政府及相关部门反映这一问题。而今，困扰他多年的心结终于解开了。

“邮政小区一直未登记的原因是，在2016年不动产统一登记前，该小区土地属国有划拨，因此一直无法登记。”旬邑县自然资源局的工作人员说道。

针对这一群众反映强烈的突出问题。近期，旬邑县纪委监委以“我为群众办实事”实践活动及加强作风建设切实解决群众反应强烈突出问题专项整治活动为契机，在市纪委监委的指导下，立足职能职责，全面梳理排查问题，对历史遗留问题小区实行销号管理，压紧压实部门责任，全程下沉式跟踪监督，着力破解群众办证难题。

“该事项历时年限长、涉及部门多、需要多处协调。”旬邑县自然资源局主要负责人介绍。在摸排邮政小区问题后，在县纪委监委的督促下，相关部门及时组织人员专办核查，并在积极协调下，联合相关部门主动上门帮助小区业主核查手续，提供材料，有效及时的完成该小区的房屋价格和出让金评估。

在监督检查过程中，县纪委监委及时采取纪检监察室与驻县市场局纪检监察组‘室组联动’的方式开展督导，通过明察暗访，充分听取群众意见和“蹲点式”“体验式”监督等措施，真正帮助解决群众解决实际难题。

在该县纪委监委的监督协调督导下，涉及类似小区的“办证难、抵押难、交易难”的问题迅速得到了解决。截至目前，旬邑县已完成24个小区（900多户）房屋价格和出让金评估，307户业主补缴了出让金，换领了新的产权证书。

“这次他们尽心尽力地帮我们办证，现在住着也安逸，真的非常感谢。”在回访过程中，业主激动的说道。

据悉，为切实服务好小区群众，旬邑县不动产登记管理中心还开辟了办证的绿色通道，派专人全程指导办证流程，缩短办理时限，让群众尽快拿到不动产登记证。 该县纪委监委也将积极从解决个案问题向解决共性问题拓展，形成常态化解决问题有效机制，坚持一案一策，力争做到以解决一个问题带动一类问题的解决，切实解决好群众的“急难愁盼”问题为，不断提高群众的获得感幸福感安全感。