淳化县纪委监委持续推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，印发《县纪委监委领导班子成员包抓化解核查信访问题的工作方案》，着力化解当前群众反映强烈的“急难愁盼”问题，让群众感受到纪检监察工作就在身边，不断提升群众获得感幸福感安全感。

排查梳理建台账。依托检举举报平台，聚焦在维护群众利益方面不担当不作为、党中央惠民富民政策落实、民生领域、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、损害社会公平正义、干部作风方面的突出问题进行梳理排查，摸清底数、逐件研判，紧盯重点疑难信访问题、长期重复信访问题，线索具体、问题典型、可查性强的信访举报建立台账，明确15件信访案件的包案领导、督导指导责任人、承办单位化解核查措施和时间节点。

核查化解见成效。县纪委监委领导班子成员认真落实“五定”(定包案领导、定解决方案、定责任单位、定办理质量、定办结时限)、“五包”(包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控管理、包依规依法处理)责任制。包抓领导与督导指导责任人、承办单位共同分析案情、制定化解方案，听取汇报，深入一线听取信访人意见。对包抓信访问题及时反馈处理结果，对信访人做好政策解释和思想疏导工作，以信访问题化解核查的成效取信于民。

强化督导提实效。坚持“谁包案、谁负责”的原则，包抓领导定期指导督导所联系的镇纪委、派驻纪检监察组、纪检监察室，加强对承办单位信访问题化解核査工作的督促指导，压实工作责任，按照时间节点进行监督检査，对责任落实不力、工作推进缓慢的，严肃追责问责，确保工作有部署、落实有检査、效果有评估。截至目前，县纪委监委领导班子成员已化解信访案件8件。