“本想着就反映反映情况，真没想到能这么快有结果，现在我父亲的高龄补贴已经申请成功啦！” 近日，东城街道某村村民在电话中向回访的兴平市委第二巡察组工作人员说道。这是兴平市委巡察组对东城街道党工委开展巡察工作时，有力督促与扎实推动问题整改的体现。

兴平市委巡察组进驻东城街道后，借助街道、村门口的宣传栏，通过设置意见箱、公布举报电话等多种途径，全方位广泛收集群众意见。在对群众反映的各类问题进行分类汇总时，有一户村民反馈，自己70岁的父亲未能正常领取高龄补贴。巡察组得知后，迅速与该村民取得联系。经核实，原来该村民长期在外务工，其父亲在村里由于不了解相关政策，所以一直未进行高龄补贴申请。

巡察组当即行动，将此问题移交至东城街道党工委，要求尽快处理。东城街道及时响应，安排民政办负责跟进。民政办工作人员第一时间与当事人取得联系，耐心细致地向其讲解相关流程及规范，考虑到该村民父亲行动不便，民政办工作人员与村干部共同上门，收集相关信息，并完成了资料新增工作，顺利帮助老人完成了高龄补贴申请。

巡察组同步向东城街道党工委提出建议，要求举一反三开展高龄补贴等政策落实情况的全面排查，重点关注留守老人、外出务工家庭等特殊群体。街道党工委迅速行动，安排民政办、劳保所等部门梳理好惠民政策，通过广播宣讲、印发手册、张贴横幅等方式做好政策宣传工作，组织各社区、村干部做好摸排，对符合条件的居民、村民开展“敲门行动”，通过发放宣传手册、现场演示申报流程等方式，确保惠民政策“精准入户”。

“巡察的根本目的在于切实为群众办实事、解难题，我们将持续发挥巡察监督作用，紧盯民生实事，推动民生领域政策落实更精准、服务更贴心。”兴平市第二巡察组相关负责人表示。