为进一步提升巡察质效，增加基层群众对县委巡察工作的理解和支持，武功县委巡察办积极回应群众关心关切，推动矛盾化解，通过“四方面”提升巡察质效。

建立完善的接待机制。巡察进驻前，各巡察组精挑细选工作经验丰富、责任心强的同志担任信访接待员，负责信访接待工作，‌确保为来访群众‌提供专业的指导和帮助。‌实施组长接访制度，‌通过组长的亲自参与，‌增强对群众信访事项的重视和处理效率。‌采用“望闻问切”四步法，‌即通过观察、‌倾听、‌询问和精准办理，‌及时发现并解决群众的痛点难点。处理信访件过程中，严格落实保密制度，严防举报人个人信息泄露。

保持与群众的良好沟通。接待群众信访过程中，时刻‌保持耐心和热情，‌认真听取群众的诉求，‌避免急躁和冷漠的态度。尽量‌使用群众容易理解的语言，‌将复杂的法律和政策知识转化为群众容易接受的信息，‌增强沟通效果。善于从群众拖沓冗长、主次不分的叙述中发现反应的问题实质，做到良好沟通和精准记录。主动掌握同信访群众的交谈节奏，必要时可采用一问一答的形式简截了当高效完成交流沟通。

认真‌及时处置问题。‌对于接收到的信访事项，巡察组第一时间甄别处理，根据信访件的内容，判断是否属于巡察组的受理范围。不属于受理范围的，及时转交其他相关部门处理。对于属于巡察组受理范围的信访件，采用个别谈话、查阅资料等方式调查核实，根据调查结果，对信访件进行处理，并向信访人反馈处理意见。‌对于转交同级党委、纪委办理的事项，‌设立专门的督办机制，‌确保问题得到及时解决。

积极主动提供专业的指导和反馈。巡察过程中‌对于群众反映的问题，巡察组积极‌提供专业的指导和建议，‌帮助群众分析了解问题的性质和提供可能的解决方案。‌对于调查处理完毕的信访事项，‌向群众提供反馈，‌确保群众了解到问题的处理进程和后续的跟进措施，‌增强了群众满意度和信任感。