兴平市委巡察机构着力发现并推动解决群众身边腐败和不正之风，聚焦发挥巡视巡察密切联系群众纽带功能，把为了群众、依靠群众作为巡视巡察工作的一项重要原则，推动解决群众关心的难点、堵点、痛点问题，把工作做到群众的心坎上。

前不久，兴平市市委第四巡察组进驻某镇党委，组内根据信访相关资料，主动联系信访重点人员了解情况，但当事人担心反映情况被他人打击报复，拒绝巡察组到其家中了解情况，组长当即表示要考虑群众顾虑，并立即带领巡察组人员主动约其至附近偏僻乡间小路处见面。

“只有真诚对待群众，赢得信任，我们才能听到真话、摸出实情。”第四巡察组组长介绍，为保护群众隐私，方便群众反映问题，巡察组要求所有意见箱必须放置在方便群众投放信件的地方，并且避开监控覆盖位置；无论什么时间，只要有群众打电话反映问题，巡察组都要耐心接听；巡察组与反映问题的群众接触，时间、地点、见面方式须征得本人同意。

“巡察组的同志不光一点架子也没有，很随和，而且耐心解释，打消了我心中的顾虑。”某村村民被巡察组的聊天式走访深深打动，一口气说出了本村存在的饮用水水费缴纳、灌溉农田水费过高的相关问题。巡察干部在交流中，不绕弯子、不兜圈子，以务实的工作作风赢得了群众认可。

最终经多方走访了解，该村水务管理员存在饮用水水费收取不规范，私自将饮用水采取埋暗管形式为自己开办的农业产业园内灌溉事实基本属实，巡察组按有关规定将问题线索移交市纪委监委。

今年在市委巡察机构的努力推动下，市委巡察组增加“码上巡”新业务，通过微信扫一扫巡察公告上的二维码，立即可以反映相关问题，这一新业务让想反映问题的群众吃下“定心丸”，群众知道监督、参与监督的意识越来越强。