把小事办实、把“烦心事”办成“暖心事”，是兴平市纪委监委全力推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的出发点和落脚点。在推动“办民生实事”实践中，该市纪委监委从群众的“吐槽声”中发掘身边小事，以精准监督机制为抓手，确保事事有回音、件件有着落，防止小事拖大、大事拖炸。

“我们都以为，就剩下我们这几户长期外出打工的，政府一时半会也不会管了，没想到这么快就把天然气安装到位了。”面对前来回访的兴平市南位镇纪委干部，该镇村民陈某的喜悦之情溢于言表。原来，该镇有27户群众因长期在外打工，家中无人留守，导致天然气安装工作一直搁置，节假日返乡村民只能靠液化气罐做饭、取暖，在向12345平台反映后，立即得到了反馈和解决。据了解，在接到问题线索后，该市纪委监委向镇政府发出工作提示，随后镇政府组织人员逐村入户核查，并针对该问题，制定解决方案，协调该市玉祥天然气有限公司启动天然气安装作业，由每户群众自付500元，镇政府补贴3000元，共计投入276500元为群众安装接通天然气。

像这样办理民生“小事”的在该市还有很多。为防止把“小事”办成“大概”“差不多”，一方面，该市纪委监委坚持“点穴式”精准监督，委主要领导亲自抓、亲自管，带头深入基层“听音问需”10余次，亲自约谈办实事质效不佳的6个牵头部门主要领导。委班子成员牵头包抓领域、领办实事，“室组”联动深入部门、镇办监督指导6轮次，党风政风监督室对12345热线、信访举报等信息进行聚类分析，精准识别某一区域、某一领域群众反映集中、长期存在的“烦心事”，为监督找准靶心。另一方面，对收集到的“小事”建立明细台账，明确责任单位、责任人、解决时限和验收标准，实施“挂号销号”管理，全程跟踪督办，今年以来累计印发工作通报6期，向分管市级领导、职能部门发出工作提示100余份，截至10月，该市纪委监委发现并督促整改集中整治压力传导不到位、移送问题线索不主动等问题40余个，领办实事33件。

一桩桩“小事”的成功办理，如同一股股暖流，温暖了群众的心，也疏通了过去可能引发矛盾的“堵点”。在兴平，群众的“烦心事”被纪委监委当成了“心头事”来办，这种转变不仅提升了群众的幸福感与获得感，更在点滴之间凝聚了民心。