近年来，淳化县纪委监委扎实开展纪检监察干部全员下访和领导包案等工作，进一步畅通信访渠道，推动信访问题有效化解。

强化为民服务理念，完善下访制度。紧盯2025年集中整治重点任务，群众关心的惠农政策落实、惠民资金发放、教育医疗、食品安全、养老社保等民生热点、难点、堵点问题，印发《关于在全县纪检监察系统开展包抓化解重点信访问题和下访工作方案》《全县纪检监察干部开展全员下访活动的实施方案》，制作《淳化县纪检监察干部下访纪实本》。在处理信访问题上变“被动”为“主动”，变群众“上访”为干部“下访”，“零距离”倾听群众呼声，“面对面”解决群众难题，解决好群众最关心最直接最现实的利益问题。

围绕信访重点内容，明确包抓任务。坚持重心下移、关口前移，夯实基层基础，努力减少社会矛盾。县纪委监委领导班子成员围绕重点内容，优先筛选与群众切身利益相关的实名举报、重复举报、业内外交织问题、赴省进京访、上级交办督办件及领导收信批示件进行包抓，每人每年至少包抓3件，纪检监察机构负责人每人至少包抓1件并带件下访。对领导包抓重点信访件优先办理，协调解决问题，推动矛盾化解。截至目前，8位委领导干部包抓重点信访件24件。

深化全员下访活动、推动问题化解。常态化开展纪检监察干部全员下访工作，始终坚持把领导干部下访作为访民情、听民意、解民忧的重要途径，抓好带件下访、上门走访、主动回访有机结合。委领导班子成员明确任务分工，带领相关室部、派驻（出）纪检监察组深入包抓镇（街道）所在村（社区）广泛收集问题线索，及时发现矛盾、化解矛盾，协调处理一批长期搁置的信访积案。截至目前，纪检监察干部全员下访实现全县132个村（社区）全覆盖，全县纪检监察干部深入一线走访群众936户，走访发现问题285件，推动解决群众诉求135件。通过开展全员下访工作，一些重点、热点信访问题得到解决，信访矛盾得到有效缓解，有效维护了社会的和谐稳定。