“以前办个事得跑好几趟，现在在党群服务中心找一个人就能全程协调办妥，真是太省心了！”在兴平市南位镇，越来越多群众在办事后发出这样的感慨。据悉，为彻底解决群众“多头跑、反复跑”的难题，该镇正式推行“无偿代办制度”，镇纪委同步实施精准监督，以有力执纪保障服务实效，携手打通便民利民“最后一公里”截至目前，已累计办结事项58件。

在这里，“首接负责”成为铁的承诺，“全程监督”成为硬的支持。群众无论是办理跨站所业务，还是咨询多岗位事项，走南位镇进党群服务中心，首位接待人员即自动成为“专属代办员”，主动联系协调相关单位、准备所需材料及表格、耐心解答各类疑问。镇纪委通过随机抽查代办台账，紧盯“首接负责”执行情况，重点排查接待推诿、协调敷衍等问题，推动工作人员真正把“群众事”当成“自家事”，让群众告别来回奔波。即便遇到需跨乡镇办理的行政审批事项，工作人员也会积极引导、全程对接。镇纪委同步跟踪跨部门协调效率，督促相关单位优化流程、压缩时限，为群众节省宝贵时间。

高效服务不打折扣，监督执纪决不缺位。对属于职责范围内的事项，该镇要求即时受理、快速办结；需上报审批的，第一时间报送并推动多部门同步推进，坚决杜绝推诿拖拉。镇纪委将“限时办结”执行情况列为监督重点，通过核验办理时限、检查办理质量，严肃纠治超时办、敷衍办等问题，确保每项代办事项按时保质完成。此外，围绕“零成本”代办要求，纪委紧盯收费环节，严禁以任何名义收取手续费、服务费，对违规收费行为发现一起、查处一起，切实守护群众利益，让群众办事更安心、更踏实。

从“群众跑”到“干部办”，从“多头找”到“专人办”，从“服务优”到“监督严”，南位镇通过“无偿代办”传递便民温度，镇纪委借“精准监督”捍卫服务实效。下一步，镇纪委将持续聚焦无偿代办关键环节，强化全流程执纪监督，推动服务流程不断优化，真正实现便民服务有温度、有速度，更有纪律和保障。