三原县纪委监委高度重视信访举报分析研判工作,通过综合研判问题线索、强化案件办理、分析信访数据等方式,努力提升信访举报工作成效。
注重问题线索综合研判。按照2025年信访举报重点关注目录,综合研判分类标注,有效甄别重复件、挂牌件、无实质内容件和业务范围外信访问题,扎实推进重复信访和积案化解,坚决杜绝推诿扯皮,助力提高线索处置效率。对疑难复杂信访问题强化集体研判,涉及同级党委管理干部的主动与承办部门沟通交流;对涉及多个部门、业务内外交织的疑难信访件,实行分级分类联合化解模式,扎实开展信访问题生态研判,通过约谈、发函提醒、召开联席会议等方式,第一时间点对点移交,强化部门联动,及时督促属地党委政府和相关职能部门落实主体责任,共同推动矛盾化解,让群众切实感受到纪检监察工作的温度。
注重案件办理提质增效。扎实开展“三级督办”实践,即对当月移交转办的初次信访件实行一级电话督办,实时掌握办理进度;对即将到期的信访件,向承办部门发送信访督办函,做到二级动态督办,压紧压实责任,确保按期办结;对超期未办结信访件,及时召开研判会议,实施第三级督办,现场听取承办部门负责同志的情况说明,现场指导解决困难问题,规定办结时限,并在规范化月评审打分中进行扣分,倒逼责任落实。同时,拓展深化领导班子成员包抓化解信访问题工作,筛选线索具体、问题典型、可查性强的建立《包抓核查化解重点信访问题分工一览表》,逐件明确包案领导、督导指导部门、承办单位、核查化解措施和时间节点,动态更新管理,切实为群众排忧解难,增强群众的满意度。
注重信访问题数据分析。切实发挥信访举报在监督执纪过程中的“前哨站”作用,多维度分析信访举报数据,做好后半篇文章。针对科级干部和农村党员干部信访举报占比较高的问题,开展专项分析,剖析存在原因,提出整改建议。针对违反工作纪律行为信访举报占比较高的问题,加强干部纪律教育,筑牢思想防线;完善监督机制,实时下沉监督检查,提升干部治理效能。向信访反映量大、问题突出的单位下发纪律检查建议书和监察建议书,点“痛穴”指“病灶”,推动治本抓源、堵塞漏洞。