群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，渭城区纪委监委深入查找解决各领域各部门群众反应的具体问题，积极组织纪检干部开展全员接访下访工作，全方位多角度倾听群众呼声，回应群众关切。

主动作为，聚焦重点查找问题。印发《开展全员接访下访察民情纾民困解民忧专项行动实施方案》《关于渭城区纪委监委领导班子成员包抓化解重点信访问题工作方案》明确任务分工、细化工作措施，确保带件、带信下访有章可循、有据可依。紧盯中小学“校园餐”管理、医保基金、公租房管理等群众反应的急难愁盼问题，走访群众，帮助群众解决实际困难。

务实求效，深入推进全员接访下访。区纪委监委领导班子成员每人包抓3件再办重点疑难复杂信访问题。区纪委监委机关室部、各派驻纪检监察组负责人、各镇（街）纪（工）委书记每人包抓1件重点信访问题，每名纪检监察干部重点走访享受国家政策扶持的困难群众、低保边缘户，以及空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊人群1-2户。实现辖区内镇（街）、村（社区全覆盖），全方位多角度倾听群众呼声。

夯实责任，为群众办实事解难题。渭城区纪委监委坚持一案一策，分类处置。在领导包案的基础上，引入入户走访落实考核评价机制，重点将信访问题化解时限、矛盾诉求解决情况、群众满意度作为评价标准，同时加强与信访、政法、人社、民政等职能部门协作配合，用好纪检监察检举举报平台及行业主管部门大数据平台信息，以数字化手段采集数据、移送线索、共享信息，推动以评促改、以评促建。扎扎实实为群众办实事，不断增强群众获得感。