袁家村央视报道火热“出圈”,昭陵景区人流如织...春节期间,礼泉县文旅迎来了“开门红”,县内各大景点及丰富多彩的文旅活动,吸引着八方游客。驻礼泉县交通运输局纪检监察组立足职责职能,采取“清单+闭环”等监督措施,将“触角”延伸到文旅市场一线、游客身边,为营造风清气正、欢乐祥和的节日氛围,持续擦亮礼泉文旅名片提供坚强的纪律保障。
针对节假日期间袁家村、昭陵等热门景区人员流动大、外地游客多、旅游需求高等特点,驻礼泉县交通运输局纪检监察组紧盯游客可感可及的“吃住行游购娱”环节,联合文旅、应急、市场监管、公安等相关单位共同发力,实事掌握了解相关区域道路交通、摊位经营、市场秩序等情况,紧盯高峰时段的车辆调度、交通疏导,全力监督保障主要线路交通畅通有序;对虚假宣传、未明码标价、线下违约等违规违法行为进行监督,切实为节日期间文旅市场安全平稳有序运行保驾护航。
同时,结合重要节点期间游客投诉量上升的特点,驻礼泉县交通运输局纪检监察组对文旅、市场监管等部门开展作风检查,及时提醒教育党员干部要加强服务意识,时刻注重个人素养,及时受理处置电话、网络等投诉,积极为游客提供咨询、安全教育、宣传讲解等服务,让游客春节期间来礼泉“开心游”、“放心游”。
推动文旅产业蓬勃发展,不仅要抓好“当下改”,更要推动“系统治”“长久立”。驻礼泉县交通运输局纪检监察组对监督检查发现的问题,及时督促文旅、市场监管等部门深入查找风险隐患、管理漏洞等深层次“病根”,有针对性地补齐制度短板,督促建立涉旅投诉、常态旅游规范化提升等机制,切实提升游客体验感、满意度。