纪检监察信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是检验干部作风的“试金石”。近年来，旬邑县张洪镇纪委高度重视信访工作，严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》开展信访工作。

以“化解”为先，强化源头治理。基层是群众信访的源头，也是解决信访举报问题的关键。张洪镇纪委在畅通“信、访、网、电”四位一体信访举报渠道的基础上，将重心下移、关口前移，主动深入一线开展领导班子接访、带信下访、实名举报重点回访活动，变被动上访为主动下访，变被动服务为主动服务，面对面听民情、零距离应诉求，大力化解矛盾纠纷，确保小事不出村，大事不出镇，着力提升群众满意度。

以“制度”为纲，规范工作流程。严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》开展信访工作，从受理、登记、调查、处理到反馈，明确责任人和办理时限，确保信访举报件能够得到及时有效的处理。同时建立信访举报台账，对每一件信访举报进行详细记录，跟踪办理进度。对于属于受理范围的检举控告，及时上报处理，对于不属于受理范围的，耐心向举报人解释说明，并引导其向相关部门反映。

以“务实”为要，加大线索排查。定期对信访举报件进行梳理分析，从中筛选出有价值的线索。同时，结合镇党委、政府中心工作和专项整治活动，主动深入各村走访群众、查阅资料、排查问题线索，扩大案件来源，今年以来，共受理信访举报件10件，其中2件立案审查调查。通过对信访举报件的认真调查处理，及时解决了一些群众反映强烈的干部作风问题、村级财务问题和惠农政策落实不到位等问题，维护了群众的切身利益，促进了农村社会的和谐稳定。

以“稳定”为首，做实问题研判。按照“合理诉求解决到位，无理诉求稳控到位”的原则，对信访举报产生的原因、涉及问题类别及调查结果进行深入剖析研判，对信访举报中存在的共性问题、突出问题、强烈问题，及时加强与镇其他业务站室沟通，要求及时调整工作思路、方法，确保问题抓早抓小，切实把信访矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。

以“质量”为线，强化协作配合。积极与县纪委监委沟通联系，及时汇报工作进展情况，争取工作指导和支持。对于重大复杂的信访举报案件，及时邀请县纪委监委参与指导调查，确保案件查办质效。

下一步，张洪镇纪委将持续树立“以人民为中心”的工作理念，进一步改进工作作风、提高服务水平，用心用情做好“送上门的群众工作”，进一步加大对损害群众利益的违规违纪违法问题的查处力度，切实维护群众切身权益。