“非常感谢县纪委同志们的帮忙，向你们反映问题后，五天时间，镇村干部就给我解决了问题，我现在已经拿到了土地租金。”近日，面对县纪委监委工作人员的回访，信访反映人李某开心说。今年以来，针对群众反映强烈、久拖不决的信访举报，旬邑县纪委监委实行领导包案，及时妥善处理群众信访举报问题。

为切实解决群众反映的信访举报问题，及时化解矛盾，该县纪委监委抓实抓细信访举报件跟踪督办工作，采取电话督查、约谈督查、上门督查等方式，加大对相关部门、镇办跟踪督办力度，夯实工作责任，确保按期办结。尤其是结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，我们对2021年以来的信访举报件进行清仓起底，对复杂疑难信访举报件和重复反映信访举报件，分类建立专门台账，采取领导班子成员带头包案督办方式，切实推动矛盾化解、案结事了。

为确保责任到人、措施有效，该县纪委监委建立信访预警督办机制，将监督提醒关口前移，推进全程跟踪问效。对于预警信访件，由信访室负责人跟进督办，期间电话提醒不少于3次，及时了解办信进度。对于超期件重点关注，及时发出工作提示和警示卡，由分管常委督办，信访室会同对口联系纪检监察室通过下沉督查、听取汇报等方式，全面了解信访件办理进度和存在的困难，做好指导把关；对于严重超期件由委主要领导亲自督办，要求承办部门负责人规定期限内必须作出书面说明，对责任落实不到位的部门县纪委予以通报并约谈有关负责人，相关情况还将纳入年底考核重要内容。通过实施分级预警，持续优化信访件处置工作，有力提升了信访件的办理质效。今年以来，共梳理出30件群众反映突出的信访问题进行领导包案，目前正在办理8件，已办结22件。

与此同时，针对业务范围外涉及农村土地经营权承包纠纷、征地补偿纠纷、拖欠农民工工资等问题，该县纪委监委印发《关于在全县纪检监察机关推进重复、疑难、复杂信访问题化解处理的暂行办法》，通过制发信访举报问题办理意见书和信访举报问题办理建议书、派驻纪检组和纪检监察室跟踪督办等方式，进一步压实属地党委政府信访主体责任，要求件件有落实、事事有回音，督促其及时妥善处理，切实回应群众诉求。

“领导包案督办化解信访举报工作是切实解决群众急难愁盼问题的重要举措，是化解信访难案、积案的重要抓手。下一步，我们将常态化落实领导包案机制，聚焦群众‘急难愁盼’综合施策、标本兼治，真正为群众化解矛盾、解决难题，不断增强人民群众的获得感。”旬邑县纪委监委有关负责人表示。