自开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作以来，淳化县纪委监委立足监督职责，不断拓宽畅通举报渠道，持续提高信访举报工作规范化、法治化、正规化水平，为推动全县纪检监察信访举报工作提质增效。

信访举报工作是反映社情民意的“晴雨表”。今年以来，县纪委监委不断健全全员公开接访、领导约访、室部带线索下访工作机制，在淳化廉政网和“淳化纪检监察”公众号等平台公布举报受理范围和方式，开通民情热线和“码”上反映二维码小程序，多渠道、深层次挖掘收集问题线索，打造“信、访、网、电、箱、码”六位一体的信访举报受理平台，构建全方位、全领域、全覆盖的检举举报网络。

同时，县纪委监委把办理信访举报的标准由“案结”提升为“事解”。为切实做好送上门来的群众工作，印发《开展全员接访下访察民情纾民困解民忧专项行动工作实施方案》《全县纪检监察系统领导班子成员包抓化解重点信访问题工作方案》，明确县纪委监委领导班子成员每人包抓1至2件在办重点疑难复杂信访问题，纪检监察干部每人包抓1至2件信访问题。对群众身边反映强烈、损害群众利益的多发问题、突出问题难点问题，采取电话催办、实地领办、发函督办、会议协办等方式督促办理责任单位快查快结、严查严办，确保在规定期限内信访问题线索全部办结“清零”。

此外，县纪委监委按照“五明确五到位”工作要求，定期组织集中会商，及时协调解决信访工作难点、堵点，矛盾点，全面起底并建立2021年以来已办结的信访举报台账和党的十八大以来未办结信访举报台账。加强与相关职能部门沟通联系，对2021年至2024年的361件信访件起底排查。充分运用检举举报平台，通过定时、定性对比等方式，分区域、行业、专项治理，聚焦重点领域，紧盯重点人、重点事，深入开展调查研究，挖掘信访问题背后形成原因和风险隐患，提出意见建议。

“下一步，我们将继续做好群众身边的‘贴心人’，畅通渠道，广开言路，提升信访工作质效，争取群众满意，真正做到信访线索件件有着落、事事有回音、群众有满意。”县纪委监委相关负责人表示。