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国网长武县供电公司“纪检+优质供电服务”为民解忧送温暖
来源:国网长武县供电公司纪检组 作者:高宗乾 点击数: 发表时间:2024-01-26 16:42:21

为全面推进“煤改电”补贴发放政策宣传工作落实,12月份至今,国网长武供电公司纪检组监督关口前移,深入一线入户走访调研“煤改电”补贴发放政策宣传和群众意见,确保以纪检+优质供电服务为抓手,护航广大清洁采暖群众乐享政策红利,温暖度冬。

“大婶,家里的煤改电采暖补贴通知短信收到了吗?您看看,这是今年补贴温馨提示。”“哎呀,我正着急,家里今年搬到了新房子,重新申请了户表,但是登记的清洁采暖是老房子的,现在老房子冬天基本不用电,新房子也用的清洁采暖,按政策应当享受国家补贴,现在按用电量补贴,怎么办啊”,在昭仁街道办尧头村,正在走访宣传煤改电补贴政策的长武公司纪检组长和供服人员了解情况后,迅速联系村干部和县清洁办说明情况,为李大婶家里变更补贴户表账户,并告诉大婶变更后就会收到确认补贴短信,详细介绍了清洁采暖补贴政策,让她放心取暖,温暖度冬。随行的供服人员为家里检查了用电设施安全,并耐心普及了冬季用电安全常识,叮嘱他们要注意防范触电和冬季火灾发生。“太谢谢你们了,有了补贴,我就能放心用电采暖了,省时又省力,家里也变得整洁干净了和家属楼一样,国家的政策就是好。”李大婶开心的连声感谢。

走访宣传过程中,通过督促解决了两家因登记地址和户名变更没能收到补贴短信通知群众问题,深入了解客户需求,提升了主动服务意识,为群众解决了急难问题,让煤改电用户及时了解享受国家补贴红利,解民忧送温暖,践行了人民电业为人民的企业宗旨,为群众冬季清洁采暖提供了优质供电服务和可靠保障。

“煤改电”补贴惠民政策是一项重大民生和民心工程、大家要深入广泛宣传,走访宣传过程中要耐心帮助群众解决问题,检查用户家中用电线路设施,确保群众温暖度冬。纪检组长曹锦叮嘱随行的供服人员。

接下来,国网长武县供电公司纪检组将持续把冬季保暖、保供电作为暖民心、解民忧的重点工作,以纪检+优质供电服务为抓手,监督督促各项优质供电服务措施落实,不断增强广大人民群众的电力获得感和幸福感。

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